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製品に関する重要なお知らせ

パーソナルオーディオシステム「SRS-BTX500」
電波法および電気通信事業法に基づく本体誤表示に関するお知らせとお詫び

2013年4月26日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2013年2月に発売しましたパーソナルオーディオシステム「SRS-BTX500」におきまして、電波法および電気通信事業法で規定された認証表示に間違いがあることが判明いたしました。

本件は法令における表示上の問題であり、当該製品自体は法令の技術基準に適合し、認証も取得しており、機能・性能・安全性などに問題はありません。

しかしながら、法令に規定された表示を行う必要があるため、弊社にてお客様の対象製品を正しい表示に修正させていただきます。

対象製品をお持ちのお客様は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。

【対象製品】


対象型名対象製造番号
パーソナルオーディオシステム「SRS-BTX500」7000001 〜 7003430

<対象製品の確認方法>

対象製品の型名および製造番号は、本機の底面のラベルに記載されています。

確認方法

【誤表示の内容】

誤表示の内容

※[T]と[R]の承認番号を入れ違えて表記しておりました。

【対応内容】

弊社にて対象製品を正しい表示に修正させていただきます。
上記対象製品に該当する製品をお使いのお客様は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ先】

ソニーオーディオ受付センター

電話番号:0120-231-130 (無料) (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の三者(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様の管理を行います。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項などに関するご案内」をご参照ください。

  • このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔お問い合わせ対応およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。

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