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製品に関する重要なお知らせ

2017年10月20日更新

ソニー株式会社
ソニービデオ&サウンドプロダクツ株式会社
ソニーマーケティング株式会社

ワイヤレススピーカー「SRS-XB10/XB20/XB30/XB40」
機能説明に関する訂正のお知らせとお詫び

ワイヤレススピーカー「SRS-XB10」につきまして、商品情報ページに記載していたオートパワーオフ機能の説明に関して誤りがありましたので、訂正内容を追記いたします。

2017年5月25日

ソニー株式会社
ソニービデオ&サウンドプロダクツ株式会社
ソニーマーケティング株式会社

ワイヤレススピーカー「SRS-XB10/XB20/XB30/XB40」
機能説明に関する訂正のお知らせとお詫び

平素よりソニー製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、2017年5月13日に発売しましたワイヤレススピーカー「SRS-XB10/ XB20/XB30/XB40」につきまして、商品情報ページに記載していた一部の機能の説明に関して誤りがありました。

深くお詫びを申し上げますとともに、以下の通り訂正いたします。

■訂正内容

  1. ワイヤレススピーカー「SRS-XB10」の商品情報ページ内で、PlayStation(R)VitaとBluetooth(R)接続することで音楽・映像・ゲームをワイヤレスで再生できると記載しておりましたが、本製品はPlayStation(R)VitaとのBluetooth接続が非対応となります。

  2. ワイヤレススピーカー「SRS-XB10」の商品情報ページ内で、Bluetoothスタンバイ機能をオンにしておけば、スピーカーの電源を切っておいてもスマートフォンで電源を入れられると記載しておりましたが、本製品はBluetoothスタンバイ機能が非対応となります。

  3. ワイヤレススピーカー「SRS-XB10/XB20/XB30/XB40」の商品情報ページ内で、音楽再生機器(A2DPプロファイル)と通話機器(HFPまたはHSPプロファイル)に、それぞれ1台ずつ同時に接続ができるマルチポイントに対応と記載しておりましたが、本製品はマルチポイントが非対応となります。

  4. ワイヤレススピーカー「SRS-XB10」の商品情報ページ内で、スピーカーを操作していない状態、もしくは、音楽(音声)が再生されていない状態、携帯電話やスマートフォンにHFP/HSPでBluetooth接続されていない状態が15分続くとオートパワーオフする、と記載しておりましたが、本製品はBluetooth機器と接続されていない状態、かつアナログ入力端子に音声ケーブルが接続されていない状態が15分間続いた場合のみ、オートパワーオフします。(2017年10月20日追記)

※上記1〜3の正誤表は下記の通りです

機能 機種
PlayStation(R)VitaとのBluetooth接続 SRS-XB10 対応 非対応
Bluetoothスタンバイ機能 SRS-XB10 対応 非対応(*1)
マルチポイント SRS-XB10/XB20/XB30/XB40 対応 非対応(*1)(*2)
*1 SRS-XB10 のBluetoothスタンバイ機能とマルチポイントについては、2017年5月19日に商品情報ページの記載を訂正済みです。
*2 「SRS-XB20/XB30/XB40」のヘルプガイドにおいて、「同時に接続しているBLUETOOTH対応機器を切り替えて音楽を再生する(マルチポイント接続)」と記載しておりましたが、正しくは、「同時に接続しているBLUETOOTH対応機器を切り替えて音楽を再生する(マルチデバイス接続)」となります

■問い合わせ先

本件に関してご不明な点があれば下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。

使い方相談窓口
フリーダイヤル: 0120-333-020
(最初のガイダンスが流れている間に「309」 + 「#」を押してください。直接、担当窓口におつなぎします。)
携帯電話・PHS・一部のIP電話などフリーダイヤルがご利用になれない場合: 050-3754-9577

受付時間: 月〜金 9:00〜18:00 / 土・日・祝日 9:00〜17:00

■個人情報取扱に関して

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。

なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)

※ 14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください

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