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商品情報・ストアブルーレイディスクレコーダー重要なお知らせ

製品に関する重要なお知らせ

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2007年10月5日に掲載した下記「お知らせ」について、【機能改善項目】において記録・再生に対応するメディアの記述の誤りを修正し、【お問い合わせ先】の電話番号及び受付時間を変更させていただきました。

2010年 7月5日(更新)
2007年 10月5日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-V9/V7」
ソフトウェア更新デジタル放送ダウンロード開始のお知らせ

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社ソニーブルーレイディスクレコーダー「BDZ-V9/V7」の機能を改善したソフトウェアのアップデートを、2007年10月9日(火)よりデジタル放送ダウンロードで実施させていただきます。

【対象製品】
BDZ-V9/V7(ソフトウェアバージョンの下3桁が018以下)

<バージョンの確認方法>
[1] リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニューを表示させる。
[2] ホームメニュー上の左端「設定」の中の「本体設定」を選択する
[3] 「機器情報」を選択することでソフトウェアのバージョンを確認できます。

【デジタル放送ダウンロード期間】
2007年10月9日(火)〜2007年12月30日(日)

【機能改善項目】

[1]
BD-R 4倍速メディアへの記録、再生に対応いたしました。
(書き込み速度は2倍速メディアと同等です。)BD-R ver1.2 (LTHタイプ) への記録、再生が可能になります。(削除)
※本機では、BD-R ver1.2 (LTHタイプ) への記録、再生はできません。
[2]
BD-ROMソフト読み込み時のローディング表示を追加いたしました。
[3]
その他改善

【ソフトウェアのアップデート方法】
地上デジタル放送、BSデジタル放送を使ったソフトウェアのダウンロードによるアップデートを実施いたします。原則毎日決まった時間にデジタル放送からアップデート用データが送信され、BDZ-V9/V7がその信号を受信し、内部のソフトウェアを自動で書き換えます。

<アップデートを実施する為のチェック項目>

[1]
地上デジタル放送のアンテナレベルが「40以上」、又はBSデジタル放送のアンテナレベルが「20以上」であること。
[2]
ソフトウェアアップデート設定が「自動」に設定されていること。
(※出荷時は、「自動」に設定されています)

*アップデート方法の詳細につきましては、取扱説明書の「ソフトウェアアップデートについて」の項目でご確認ください。

【アップデート後のソフトウェアバージョンについて】
アップデートが正常に行われますと、ソフトウェアバージョンの下3桁が、019になります。

【お問い合わせ先】

使い方相談窓口
●フリーダイヤル・・・0120-333-020
上記にご連絡いただき、最初のガイダンスが流れている間に
「100」 + 「#」(ブルーレイディスクレコーダー)
を押してください。直接、担当窓口におつなぎします。

●携帯電話・PHS・一部のIP電話等からご連絡いただく場合・・・0466-31-2511 (有料)

  • 受付時間:9時〜18時(月曜〜金曜)
  • 9時〜17時(土曜、日曜、祝日)

<個人情報取扱に関して>

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。

また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。 なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。 その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。