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お知らせ

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2011年9月1日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

地デジチャンネル変更(リパック)にともなうお知らせ

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
地上アナログ放送の終了(岩手、宮城、福島の3県を除く)にともない、周波数(チャンネル)の再編と受信障害を解消することを目的に、2011年8月下旬より一部の地域において、地デジチャンネル変更(リパック)が予定されています。地上デジタル放送の送信周波数の変更が実施される地域で、ブルーレイディスクレコーダーならびにハイビジョン対応DVDレコーダーの機種によっては地上デジタル放送の番組を受信および録画ができなくなる場合がありますので、チャンネル再設定(スキャン)を行っていただく必要があります。
詳しくは、以下の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます


【地デジチャンネル変更(リパック)の詳細情報および対象地域や実施日について】

地デジチャンネル変更(リパック)の詳細情報および対象地域や実施日につきましては、下記、総務省テレビ受信者支援センター(デジサポ)のホームページでご確認ください。

総務省テレビ受信者支援センター(デジサポ)

URL http://www.digisuppo.jp/index.php/repack/


【チャンネル再設定(スキャン)をおこなう必要がある製品】

RDZ-D5/D90/D70/D50/D97A/D87/D77A/D60V/D900A/D800/D700
BDZ-V7/V9/X90/A70/L70/T90/T70/T50


これらの製品は、地デジチャンネル変更(リパック)が実行された後に電源を入れた際、チャンネルスキャン画面が立ち上がります。ここで必ず初期スキャンを選択して、スキャンを実行して下さい。
地デジチャンネル変更(リパック)が実行されたチャンネルにおいては、上記のスキャンを完了するまでの間、番組の受信や録画ができなくなる場合があります。

チャンネルスキャンの画面例(BDZ-X90)


【自動でチャンネル再設定(スキャン)が行われる製品】

BDZ-X100/X95/L95/L55/T75/T55/A950/A750
BDZ-EX200/RX100/RX50/RX30/RS10/RX105/RX55/RX35/RS15
BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S/AT750W/AT350S

これらの製品は、自動スキャンを実行しますので、スキャンを促す画面を表示しませんが、地デジチャンネル変更(リパック)が実行されたチャンネルにおいては、自動スキャンが完了するまでの間、番組の受信や録画ができなくなる場合があります。


【対象製品の確認方法】

対象製品型名は保証書にてご確認願います。
または、本体のフロントパネル右下もしくはフロント扉の右下に表記されております。


【該当機種についての詳しい情報】

電源を入れるたびに「チャンネルスキャン 地上デジタル放送のチャンネルが変更されます。」と表示される場合の操作手順はこちらをご覧ください。
地デジの番組表が取れなくなったり、予約録画ができなくなった場合はこちらをご覧ください。
頻繁にチャンネルスキャンをおこなう自己メールが届く場合はこちらをご覧ください。
対象地域や変更日について事前に確認したい場合はこちらをご覧ください。


【製品の操作方法に関するお問い合わせについて】

ソニー使い方相談窓口
●フリーダイヤル:0120−333−020
●携帯電話・PHSからは:0466-31-2511

  • 受付時間 月曜〜金曜:9:00〜18:00 土日祝:9:00〜17:00

<個人情報取扱に関して>

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。

また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。

なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。