そうした問題を解決するために、どのように機種選定が進められたのか教えてください。

 光岡 私たちの商品はアプリおよびそれと連携して動作するクラウド上のサービスですが、お使いいただくお客様にとっては、タブレット端末とアプリおよびサービスは一体のものとして認識されることになります。ですからある意味で端末のよしあしが、お客様にとって、私たちの製品に対するイメージを大きく左右することになるのです。ですから改めて端末選定をするにあたっては、安定的に入手できることはもちろんですが、高い品質と、その品質が手に取っただけでも伝わってくるような、そんなタブレットを選びたいと考えました。

 武吉 光岡が申しましたように、私たちのアプリやサービスは、タブレットという端末を通してお客様に使っていただくものです。そしてもう一つの特徴は、それが、私たちのお客様である企業や店舗のスタッフの方たちだけでなく、その方たちが向き合っている、お客様のお客様、つまりエンドユーザーの目にも触れるものだということです。店頭などでタブレット端末を挟んでお客様と向き合い、ビジネスの力をアップしていただくことがこのアプリの価値なんです。そう考えますと、エンドユーザーの目に映る端末のクオリティー感は、私たちのアプリはもちろんのこと、お客様企業のクオリティーの一部も担っているということになります。そういった認識で選んだのが、ソニーのXperia Tablet Sでした。

１日の大半を共に過ごすパートナーとしての魅力

 梅木 『TAB FORCE』とXperia Tablet Sが導入されて、一番便利になったことは、数多くのエステメニューについての情報が、常に本部で最新の状態に更新され、それをいつでもタブレットでお客様に説明できるようになったことです。メニューの内容を動画でお見せすることもできますし、選んでいただいたメニューの見積も、タブレット上ですぐ出せますから、お客様をお待たせしません。Xperia Tablet Sは、とてもスマートなデザインだなというのが第一印象でしたが、実際に使ってみると、画面の綺麗さやタッチの反応がとてもいいですね。私たちは、エステの施術前後でお客様のお肌の様子を撮影してお見せしたりするのですが、Xperia Tablet Sのカメラは店内の照明でもとてもクリアに撮影できるのでビックリしました。撮影したデータは、そのままクラウド上にあるお客様のマイページに格納できるので、とても喜ばれています。