リモートカメラシステム

製品に関する重要なお知らせ

リモートカメラ「SRG-300SE」「SRG-300SEW」をご愛用のお客様へ
セキュリティー対策ファームウェアバージョンアップのお願い

2017年10月17日
ソニー株式会社
ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社
ソニービジネスソリューション株式会社

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社リモートカメラ「SRG-300SE」「SRG-300SEW」において、セキュリティーの強化を行いました。つきましては、対象機種のファームウェアのバージョンアップを実施いただきますようお願い申し上げます。

お客様にお手数をおかけしますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

【記】

【対象機種】

対象機種: SRG-300SE、SRG-300SEW

対象ファームウェアバージョン: Ver.2.3.0以前

【ファームウェアバージョンアップの内容】

・ネットワーク機能セキュリティーの強化しました。
・その他の機能追加。詳細は下記URLより各ソフトウェア情報をご参照ください。

【ファームウェアバージョンアップ手順】

下記ホームページより最新のファームウェアをダウンロードしていただき、バージョンアップを行っていただきますようお願いいたします。


URL:http://www.sony.jp/brc/support/download/srg-300se/

最新ファームウェアバージョン:Ver.3.0.0 以上

【バージョンアップに関するご注意】

  1. 最新のSNC toolbox(Ver.1.5.0.0)を使用しないと、過去のバージンから今回のバージョンにバージョンアップできません。
  2. バージョンアップを実施すると、以前のバージョンには戻せません。
  3. SSLクライアント認証を有効に設定されている場合は、証明書の再インポートが必要になります。詳しくはこちらをご覧ください。
 バージョンアップに関するご質問については、下記お問い合わせ窓口にて対応させていただきます。

【お問い合わせ先】

連絡先: 業務用商品 専用相談窓口

電話番号: フリーダイヤル 0120-360-658
(携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間: 9:00〜18:00(土・日・祝日、および弊社休業日は除く)

【個人情報の取り扱い】

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー
および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内 」をご参照ください。

※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。