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αメンテナンス

αメンテナンス

「αメンテナンス」とは?

「αメンテナンス」は、デジタル一眼カメラ“α”、レンズを専門スタッフが「点検」、「清掃」、「ソフトウェアアップデート」などをおこなうメンテナンスサービスです。お客様のご要望に合わせて、「イメージセンサークリーニング」、「αメンテナンス ライトコース」と「αメンテナンス フルコース」の3つのコースからお選びいただけます。

イメージセンサークリーニング

イメージセンサー表面の清掃をおこなうサービスコースです。

αメンテナンス ライトコース

基本点検、清掃、本体ソフトウェアアップデートをおこなうサービスコースです。

αメンテナンス フルコース

「αメンテナンス ライトコース」に加えて、画質性能にかかわる清掃、点検、調整をおこなうサービスコースです。

専門スタッフにメンテナンスを任せると何がよいの?

外観清掃
ミラーボックス内清掃
最新のソフトウェアにアップデート

サービス内容

イメージセンサークリーニング
  • 外観ボディ清掃 外観のホコリ、汚れを清掃
  • センサー清掃 撮像素子表面を清掃
  • 外観清掃 前部、後部のレンズ表面と外観を清掃
αメンテナンスライトコース
  • ミラーボックス内清掃 メインミラーやその周辺を清掃
  • 操作部点検 ダイヤル・ボタン等の操作部を点検
  • 通信部清掃・点検 レンズやPCとの接続部を清掃、通信の確認
  • 表示部点検 撮影した画像、撮影設定が正しく表示されるか点検
  • ソフトウェアアップデート 預かり時点の最新ソフトウェアアップデート
  • ソフトウェアアップデート ソフトウェアのアップデートを実施
αメンテナンスフルコース
  • フランジバック点検 レンズマウントから撮影素子までの距離精度を測定器で点検
  • AFピント点検 AFセンサーの精度を点検
  • 露出点検 シャッタースピードや測光センサーの精度を点検
  • ホワイトバランス点検 ホワイトバランスとカラーを点検
  • フラッシュ(*)点検 フラッシュ(*)撮影時の発光タイミングを測定器で点検
  • 操作部点検 操作リング、各種スイッチを点検
  • 通信部清掃・点検 カメラとの接続部清掃、通信の確認
  • 解像力点検 レンズの描写性能を点検
  • 絞り点検 絞りを点検
  • 手ブレ補正点検 専用工具で手ブレ補正機能を点検
  • AFピント点検 撮影をして、AFピント精度を点検
αメンテナンスフルコース
  • フランジバック点検 レンズマウントから撮影素子までの距離精度を測定器で点検
  • AFピント点検 AFセンサーの精度を点検
  • 露出点検 シャッタースピードや測光センサーの精度を点検
  • ホワイトバランス点検 ホワイトバランスとカラーを点検
  • フラッシュ(*)点検 フラッシュ(*)撮影時の発光タイミングを測定器で点検
  • 操作部点検 操作リング、各種スイッチを点検
  • 通信部清掃・点検 カメラとの接続部清掃、通信の確認
  • 解像力点検 レンズの描写性能を点検
  • 絞り点検 絞りを点検
  • 手ブレ補正点検 専用工具で手ブレ補正機能を点検
  • AFピント点検 撮影をして、AFピント精度を点検
αメンテナンスライトコース
  • ミラーボックス内清掃 メインミラーやその周辺を清掃
  • 操作部点検 ダイヤル・ボタン等の操作部を点検
  • 通信部清掃・点検 レンズやPCとの接続部を清掃、通信の確認
  • 表示部点検 撮影した画像、撮影設定が正しく表示されるか点検
  • ソフトウェアアップデート 預かり時点の最新ソフトウェアアップデート
  • ソフトウェアアップデート ソフトウェアのアップデートを実施
イメージセンサークリーニング
  • 外観ボディ清掃 外観のホコリ、汚れを清掃
  • センサー清掃 撮像素子表面を清掃
  • 外観清掃 前部、後部のレンズ表面と外観を清掃

サービス料金

「αフォトライフサポート」の新規入会は、2017年2月20日(月)10時に終了しました。
サービス終了に伴い、デジタル一眼カメラ“α”、レンズをお持ちのお客様に、よりあんしん・快適にお使いいただくための新しい会員サービス「αあんしんプログラム」を開始しました。

αあんしんプログラムについて詳しくはこちら

サービス料金 イメージセンサークリーニング αメンテナンス ライトコース αメンテナンス フルコース
非会員 3,000円+税 *1 10,000円+税 20,000円+税
αフォトライフサポート 会員 50%OFF
1,500円+税 *1
10,000円+税 20,000円+税
αフォトライフサポートプレミアム会員 50%OFF
1,500円+税 *1
50%OFF
5,000円+税
20%OFF
16,000円+税
αあんしんプログラム会員 50%OFF
1,500円+税 *1
50%OFF
5,000円+税
20%OFF
16,000円+税

※2本目以降のレンズ点検、清掃については、レンズ1本につきイメージセンサークリーニング、αメンテナンスライト コースお申し込み時:500円+税、αメンテナンス フルコースお申し込み時:1,000円+税にてお申し込みいただけます。
*1 引取送料2,000円+税が別途発生します。ソニーストア直営店舗(銀座、札幌、名古屋、大阪、福岡天神)お申し込みの場合、引取送料は発生しません。

*3 お客様のフラッシュをお預かりして点検をいたします

「αメンテナンス」ご注意事項はこちら

対象商品

※ 一部モデルで点検対応できない項目があります
※ ソニーストア、全国の家電量販店などで購入した商品が対象になります。

お預かり期間

※お客様からの電話受付時からではなく、物流業者が引き取り時点からのお預かり期間です。
※ユーザー指定日の引き取り返却によるお預かり期間増加分は含みません
※ソニーストア 札幌、ソニーストア 福岡天神ではαテクニカルアドバイザー当日対応日以外のお申込み(お預かり)はできません

お申し込み方法


αあんしんプログラム会員、αフォトライフサポート会員の方

当日対応いただく時間を事前予約することができます。各店舗により対応日が異なりますので、「αテクニカルアドバイザー、αメンテナンスサービス“当日対応”開催スケジュール」ページで対応日をご確認の上、電話にてお申し込みください。ソニーストア直営店舗(銀座、札幌、名古屋、大阪、福岡天神)で直接予約することもできます。また、電話にて自宅へ引き取り対応も行っております。

◆ソニーストアαメンテナンスお客様窓口
フリーダイヤル:0120-559-979(通話料無料)
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは:050-3754-9760(通話料有料)
受付時間:月〜金 10:00〜18:00
土日祝 10:00〜17:00(年末年始および弊社指定のメンテナンス日を除く)

※「αテクニカルアドバイザー、αメンテナンスサービス“当日対応”開催スケジュール」に記載されている時間は、リアルタイムの予約状況ではありません。


非会員の方

各店舗により対応日が異なりますので、「αテクニカルアドバイザー、αメンテナンスサービス“当日対応”開催スケジュール」ページで対応日をご確認の上、ソニーストア直営店舗(銀座、札幌、名古屋、大阪、福岡天神)にご来店ください。また、電話にて自宅へ引き取り対応も行っております。

◆ソニーストアαメンテナンスお客様窓口
フリーダイヤル:0120-559-979(通話料無料)
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは:050-3754-9760(通話料有料)
受付時間:月〜金 10:00〜18:00
土日祝 10:00〜17:00(年末年始および弊社指定のメンテナンス日を除く)

※事前予約は受け付けておりません。
※「αテクニカルアドバイザー、αメンテナンスサービス“当日対応”開催スケジュール」に記載されている時間は、リアルタイムの予約状況ではありません。


ソニー・イメージング・プロ・サポート会員の方

「ソニーイメージング・プロ・サポート」について詳しくはこちら

開催スケジュール

各店舗により対応日が異なりますので、「αテクニカルアドバイザー、αメンテナンスサービス“当日対応”開催スケジュール」ページで対応日をご確認ください。記載されている時間は、リアルタイムの予約状況ではありませんのであらかじめご了承ください。

開催スケジュールを見る

<αメンテナンスのご注意>
※当日対応可能なレンズは1本までとなります。2本目以上はお預かり対応となります。
※対応には2〜3時間程度のお時間をいただきます。予めご承知おきください。
※事前にご予約を頂戴しても、諸事情によっては当日のご対応ができず、お預かり扱いとなる場合がございます。
※「αメンテナンス フルコース」につきましては、一律お預かりでの対応となります。

※ご好評により期間延長しました

ソニーストア直営店舗

ソニーの直営店「ソニーストア」では、オリジナル商品、長期保証など豊富なサービスや特典をご提供しています。

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