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製品に関する重要なお知らせ

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無償対応終了のお知らせ

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2008年1月25日に掲載いたしました下記の『お知らせ』について、2011年11月16日をもって受付を終了させていただきます。
2011年11月17日以降は、弊社保証規定に従い対応させて頂きます。
社名変更のお知らせ

2010年4月1日より、ソニーマーケティング株式会社の放送・企業向け業務をソニーブロードバンドソリューション株式会社が引継ぎ、ソニービジネスソリューション株式会社に社名変更を行いました。
2011年5月16日更新
2010年4月1日更新

2008年1月25日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーブロードバンドソリューション株式会社
UHFシンセサイザートランスミッター「WRT-824」についてのお知らせとお詫び
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社製UHFシンセサイザートランスミッター「WRT-824」の一部において、製造上の不備が原因で、付属のラベリアマイク使用時に感度低下及びノイズが発生するものがあることが確認されました。

つきましては、以下の製造番号に該当する製品をご使用のお客様は、ソニー業務用機器修理窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。
引き続きソニー業務用製品をご愛顧いただきたく、よろしくお願いいたします。




【対象製品】

製品型名:UHFシンセサイザートランスミッター「WRT-824」
製造番号:533001 〜 533260


【対象製品の型名・製造番号の確認方法】

本体の裏面のラベルに製品型名と製造番号が記されていますのでご確認ください。

【対応方法】

お預かりした製品を弊社が点検し、本不具合に該当する場合は無償にて修理させていただきます。


【ご連絡先】

ソニー業務用機器修理窓口


なお、受付の際に製品型名と製造番号を確認させていただきます。あらかじめ製造番号をご確認の上、ご連絡いただきますよう、お願いいたします。

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニービジネスソリューション株式会社の二者(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使 用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシーおよび「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内をご参照ください。
このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)
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