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別売“メモリースティック-ROM”「日本大百科全書 NIPPONICA Lite Pack」(BBEB-D008S)、「大学受験暗記&知識整理 活用術」(BBEB-D015S)をご愛用のお客様へ

別売“メモリースティック-ROM”
「日本大百科全書 NIPPONICA Lite Pack」(BBEB-D008S)、
「大学受験暗記&知識整理 活用術」(BBEB-D015S)
無償交換対応終了のお知らせ

2014年4月1日

ソニーエンジニアリング株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

2014年3月17日にお知らせいたしましたとおり、2014年3月31日をもって別売“メモリースティック-ROM”「日本大百科全書 NIPPONICA Lite Pack」(BBEB-D008S)、「大学受験暗記&知識整理 活用術」(BBEB-D015S)の無償交換および専用電話での受付を終了させていただきました。

別売“メモリースティック-ROM”
「日本大百科全書 NIPPONICA Lite Pack」(BBEB-D008S)、
「大学受験暗記&知識整理 活用術」(BBEB-D015S)
無償交換終了に関するお知らせ

2014年3月17日

ソニーエンジニアリング株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

2005年6月1日に掲載いたしました下記の『お知らせ』について、2014年3月31日をもって別売“メモリースティック-ROM”「日本大百科全書 NIPPONICA Lite Pack」(BBEB-D008S)、「大学受験暗記&知識整理 活用術」(BBEB-D015S)の無償交換および専用電話での受付を終了させていただきます。

“メモリースティック-ROM”交換のご案内
2005年6月1日
ソニーエンジニアリング株式会社
ソニーマーケティング株式会社

平素より、ソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、ソニーの電子辞書の別売“メモリースティック−ROM”「日本大百科全書 NIPPONICA Lite Pack」(BBEB-D008S)、「大学受験暗記&知識整理 活用術」(BBEB-D015S)をご使用の際に、電子辞書本体に登録された履歴/暗記帳データが消失するという不具合が発生することが判明いたしました。

つきましては、対象の別売“メモリースティック-ROM”をご利用のお客様には、無償で“メモリースティック-ROM”の交換をさせていただきますので、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますことを、お詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 
■発生する症状
 
●履歴/暗記帳データが消失する
 
  別売りの“メモリースティック-ROM” 「日本大百科全書 NIPPONICA Lite Pack」(BBEB-D008S)又は「大学受験暗記&知識整理 活用術」(BBEB-D015S)をご使用の際に“メモリースティック-ROM”内のデータを登録後、電源オンのまま“メモリースティック-ROM”を抜差しすると電子辞書本体に登録された履歴・暗記帳のデータが失われることがあります。
 
■対象製品の型名と製造番号
 
製品名 型名 製造番号
“メモリースティック−ROM” BBEB-D008S 100739 〜 106312
BBEB-D015S 105222 〜 106082
 
■対象製品の型名と製造番号の確認方法
 
型名表示位置
 
製造番号表示位置
 
■交換方法
 
ソニー指定の宅配業者がご都合の良い日時にお客様のお宅に伺い、“メモリースティック-ROM”を交換いたします。
詳細につきましては以下をご覧下さい。
 
  1. 下記フリーダイヤルにお電話いただき、ご住所とご都合の良い日時をお伝え下さい。
 
  2. ソニー指定宅配業者が伺い、その場で“メモリースティック-ROM”を交換させていただきます。

■この件に関するお問い合わせ先

修理相談窓口
0120-222-330
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは 050-3754-9599
050と080のかけ間違いが発生しております。
電話番号はお間違いのないようご注意ください。


受付時間 月〜金:9:00〜18:00 土日祝:9:00〜17:00

■個人情報の取り扱い

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。 なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。