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2015年11月6日

ソニー株式会社
ソニービジネスソリューション株式会社

 

“SxS-1”メモリーカード 「SBS-32G1B」 「SBS-64G1B」 「SBS-128G1B」
本体ソフトウェアアップデート提供開始のお知らせ

平素は、ソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社製記録メディア“SxS”(エス・バイ・エス)メモリーカード 「SBS-32G1B」「SBS-64G1B」「SBS-128G1B」(詳細は以下をご参照ください。以下「対象製品」といいます。)につき、記録されたデータの一部が読み出せなくなる現象が発生する場合があることが判明いたしました。

対象製品をお持ちのお客様に対しては、当該症状を防止するソフトウェアをご提供いたしますので、下記のウェブページからソフトウェアをダウンロードの上、対象製品に当該ソフトウェアを適用していただきますよう、お願い申し上げます。

ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、お客様のご理解、ご協力を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
引き続き弊社製品をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。


【記】

【対象製品】
型名:SBS-32G1B, SBS-64G1B, SBS-128G1B
対象製造番号:製品側面に記載の8桁の英数字のうち1桁目が“R”ではじまるもの

製品側面に記載の8桁の英数字の解説

【ソフトウェアダウンロードURL】

URL:https://www.sony.jp/products/Professional/ProMedia/arc/151106_sxs1_fwdl.html

 

お問い合わせ先

窓口名称:ソニー業務用機器コールセンター
電話番号:フリーダイヤル  0120-360-658  (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:午前9時〜午後6時(月曜〜金曜)  *土曜・日曜日、祝日、弊社休業日を除く

<個人情報の取り扱い>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。