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業務用HDVカムコーダー「HVR-Z5J」
無償点検・修理のお知らせとお詫び

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社業務用HDVカムコーダー「HVR-Z5J」の一部の製品におきまして、ご使用頻度により、ビューファインダーのみ映像が映らなくなる場合があることが判明いたしました。
つきましては、弊社にて下記対象製造番号の「HVR-Z5J」をお預かりし、無償にて点検・修理をさせていただきますので、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。

【記】

【対象製品と対象製造番号】

  • 対象製品: 業務用HDVカムコーダー「HVR-Z5J」
  • 対象製造番号: 10001〜12050

【対象製品および対象製造番号の確認方法】

本体底面のシールでご確認いただけます。

【症状】

ビューファインダーのみ映像が映らなくなる場合があります。
(この場合でも、液晶モニターの映像には影響がございません。)

【お問い合わせ先】

修理と点検をご希望のお客様:
ソニー業務用機器修理窓口

受付の際に製品型名と製造番号を確認させていただきます。
あらかじめ製造番号をご確認の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

  • 上記お問い合わせ窓口にて、お客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号等の個人情報は、本件のお問い合わせ及びアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニービジネスソリューション株式会社の2社にて、共同で使用させていただきます。
    また、一部の作業を委託する協力会社に、当社からお客様の個人情報を開示させていただくことがございますが、使用・保管・廃棄については、上記2社と同様に管理を徹底いたします。

お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」及び「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去及び利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます。)

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