オーバーシーズモデルブラウン管カラーテレビをお使いのお客様への「ご使用中止」のお知らせとお願い
2010年6月10日
 
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社


平素は、ソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、1990 年末までに生産された弊社ブラウン管カラーテレビで、長期の使用により内部部品が劣化し、過剰発熱にいたった場合、まれに内部部品が発火し、テレビ本体の焼損及び拡大損害につながる可能性があることが判明いたしました。
つきましては、1990 年末までに生産されたブラウン管カラーテレビのご使用を中止いただきますよう、お願いいたします。ご相談、その他のお問い合わせにつきましては、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後より一層の品質向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

− 記 −

【該当製品】

1990年末までに生産されたブラウン管カラーテレビ

<該当製品の型名表示位置>

型名の表示例

<モデルリスト>

KV-1222R
KV-1230WP
KV-1240WP
KV-1356R
KV-1400AN
KV-1414WR
KV-1420ME
KV-1430CH
KV-1432ME3
KV-1454RWP
KV-1473RWP
KV-1483RWP
KV-1484MT
KV-1546R
KV-1554R
KV-1602M7
KV-1654RWP
KV-1713
KV-1746R
KV-1842E
KV-1882AEB
KV-1882CH
KV-1882ME3
KV-1942R
KV-1946R
KV-1954R
KV-1982M7
KV-19FX1MT
KV-2022MR
KV-2024AE
KV-2032ME
KV-2032ME
KV-2054RWP
KV-2072ME5
KV-2072ME5MK2
KV-2082ME7
KV-2092CH
KV-2092MR
KV-20XBR
KV-2100WX
KV-2153MT
KV-2156R
KV-2182DC
KV-2182DH
KV-2182M9
KV-2184P
KV-2184TC
KV-21FX1MT
KV-21VX1MT
KV-2552M9
KV-2553MT
KV-25XBR
KV-2782ME7
KV-27VX1MT
KV-2900
KV-2964MT
KV-3400D
KV-4000
KV-5200
KV-5300
KV-6000BE
KX-1901
KX-1901A
KX-20PS1
KX-20PS2
KX-21HG1
KX-2501
KX-2501A
KX-27HG1
KX-27HG2
KX-27PS1

【お問い合わせ先】

<日本在住のお客様>(日本語のみ)

連絡先: ソニーテレビ受付センター
電話番号: 0120-256-654 (専用フリーダイヤル)
(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
受付時間: 月〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜17:00

<日本国外在住のお客様>

最寄りのサービスステーションへご連絡ください。

http://www.sony.jp/products/overseas/contents/info.html#info02

<個人情報の取り扱い>

上記ソニーテレビ受付センター窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ対応のためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の三社(以下ソニー)が利用、保管させていただきます。また、一部の作業を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理を徹底させます。お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、 「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および 「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

上記サービスステーション窓口にてお客様からご提供いただく個人情報の取り扱いにつきましては、当該サービスステーションにご確認ください。

※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。

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