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製品に関する重要なお知らせ

告知対応の終了(専用電話設定の終了)に関するお知らせ

2003年7月9日に掲載した以下の『お知らせ』について、2007年12月4日をもって専用電話の設定を終了し、通常のナビダイヤルに変更させていただきます。
具体的には、以下の「連絡先」の欄の青字部分をご参照ください。ご了承いただきたくお願い申し上げます。
下記のお知らせに該当するDVD+RWディスクの無償交換のお申し出は、引き続き承ります。

2007年12月4日

ソニー製DVD/CDリライタブルドライブ付属のDVD+RWディスク無償交換のお知らせ

2007年12月4日(更新)
2003年7月9日
ソニー株式会社

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。


 さて、弊社DVD/CDリライタブルドライブに付属する一部のDVD+RWブランクディスクにおいて、ディスクの製造不良により、「書き込みができない」・「書き込んだデータが読み出せなくなる」等の症状が発生する場合があることが判明しました。 つきましては、当該DVD+RWディスクをお持ちのお客様は、無償で交換させていただきたく、下記窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。対象となる製品は、下記の通りとなっております。 なお、下記の製造番号以外の付属DVD+RWディスクについては、正常にご使用いただけます。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことがないよう、品質向上、管理に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど、宜しくお願い致します。

【 対象製品 】

下記のDVD/CDリライタブルドライブ付属のDVD+RWブランクディスクのうち、製造番号が下記に該当するものが対象となります。

対象となるディスクが付属していた
DVD/CDリライタブルドライブの製品型名
対象となるDVD+RWディスクの製品型名と製造番号
製品型名 製造番号
DRU-500AX
DRX-500ULX
DPW47L1 V3102045B10
V3102049B10
V3102071B10
V3200093B10
V3200102B10
V3200105B10
V3200132B10
V3200222B10
V3200225B10
製品型名

[ 製造番号はディスク中心部に記載されています ]

【 連絡先 】
連絡先  :ソニーお客様ご相談センター
電話番号 :0570-00-3311
(ダイヤルのあと、音声ガイダンスにしたがって、[2]-[6]の順にお選びください。)
(ナビダイヤル: 全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。)
携帯電話またはPHSからお掛けいただく場合には、03-5448-3311までお願いします。

受付時間:
月曜日〜金曜日 午前9時〜午後8時
土曜日・日曜日・祝日 午前9時〜午後5時

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