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電話番号 フリーダイヤル:0120-55-1174(通話料無料)
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは:050-3754-9614(通話料有料)
受付時間 月〜金 10:00〜18:00、土日祝 10:00〜17:00(年末年始を除く)

電話予約サービスについて

翌日以降の10時〜18時まで(土日祝は17時まで)の間でお客様のご希望に合わせて折り返しお電話いたします。

<注意事項>

  • このサービスは株式会社メディア4uのSMS(ショートメッセージ)送信サービスを利用して提供しています。
  • 本サービスは、SMS(ショートメッセージ)が受信できるスマートフォン・携帯電話が必要です。
  • やむを得ず、ご予約いただいた時間から遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 予約したお時間に出られない場合や、お電話がつながらない場合は、同日中に2回ご連絡させていただきます。2回以上つながらない場合は、恐れ入りますがご予約をキャンセルさせていただきます。

※ ソニーマーケティング株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください

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音声ガイダンスについて

ソニーストア お客様窓口にお電話いただくと、音声ガイダンスが流れます。

商品の使い方や修理のご相談は、この電話番号では受け付けておりませんので、担当窓口までお電話ください。
音声メッセージでも担当窓口の電話番号をご案内します。

ソニーストア お客様窓口の音声メッセージの番号案内

下記の通り、音声ガイダンスにしたがって、プッシュダイヤルの数字を押してください。