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デジタルスチルカメラ サイバーショット「DSC-W170」外装部品 無償交換のお知らせとお詫び

2009年8月20日

ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
　平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2008年4月に発売しました、弊社デジタルスチルカメラ サイバーショット「DSC-W170」の製品の一部におきまして、レンズ周辺部品のメッキが小片となってはがれ、手を傷つける可能性があることが判明いたしました。
つきましては、対象製品の該当レンズ周辺部品を含んだ外装部品を無償にて交換させていただきますので、下記「ソニーDIコールセンター」までご連絡くださいますようお願いいたします。
該当レンズ周辺部品


お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めてまいります。

引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。
記
【 対象製品 】
デジタルスチルカメラ サイバーショット 「DSC-W170」
【 対象製造番号 】
本体色レッド： 6010051〜6139100
本体色ゴールド： 6011001〜6142300
本体色ブラック： 6011401〜6138900
※本体色シルバーは対象ではありません。
【 対象製品の製品型名・製造番号の確認方法 】
製品の型名および製造番号は底部に貼り付けられたシールに記載されています。
型名・製造番号
【 対応方法 】
製品の型名と製造番号をご確認いただき、該当製品の場合には「ソニーDIコールセンター」までご連絡いただきますようお願いいたします。
【 お問い合わせ先 】
ソニーDIコールセンター
電話番号：　0120-206-703　（携帯電話、PHSからもご利用いただけます）

受付時間： 月〜金　9:00〜18:00
土・日・祝日　9:00〜17:00
*年末年始を除く
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます。）
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