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マリンパック「MPK-WEB/WF」の無償点検・部品交換のお知らせとお詫び

2010年10月21日

ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
 平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ウォータープルーフケースのマリンパック「MPK-WEB」(2009年9月発売)およびマリンパック「MPK-WF」(2010年2月発売)の製品の一部におきまして、特定モデルのサイバーショットとの組み合わせにより、水中での使用中にマリンパック内部に微量の水が浸み込む可能性があることが判明いたしました。
つきましては、対象製品の防水点検をさせていただき、該当製品の場合は無償にて部品交換をさせていただきますので、下記「ソニーDIコールセンター」までご連絡くださいますようお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めてまいります。

引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。
【 対象製品 】
  • マリンパック「MPK-WEB」
    (サイバーショットDSC-WX1との組み合わせでご使用になっている場合のみ)

  • マリンパック「MPK-WF」
    (サイバーショットDSC-W320, DSC-W350, DSC-W380との組み合わせでご使用になっている場合)
【 対象製造番号 】
MPK-WEB: 100001 〜 100776
MPK-WF: 100001 〜 100488
【 対象製品の製品型名・製造番号の確認方法 】
製品の型名および製造番号は、フロントケース内側の底部に貼り付けられたシールに記載されています。
型名・製造番号
【 対応方法 】
製品の型名と製造番号をご確認いただき、上記対象製品と特定モデルのサイバーショットと組み合わせてご使用の場合には「ソニーDIコールセンター」までご連絡いただきますようお願いいたします。
【 お問い合わせ先 】
ソニーDIコールセンター
電話番号: 0120-627-155 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)

受付時間: 月〜金 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜17:00
*年末年始を除く
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます。)
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