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Q&Aページで確認する

製品不具合の一部事例について、質問・回答をQ&Aページでご確認いただけます。
解決する場合がありますので、修理をお申し込みされる前にご確認ください。

■症状・事例から確認する

上記は症状の一部です。該当する症状が見つからない場合、他の事例と解決方法をご確認いただけます。

上記以外の事例を確認する

今まで使えていた操作が急にできなくなったときに、カメラの設定で改善することがあります。詳細は以下のページを参考にしてください。

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パソコンでのチャット(文字による会話)を通して、オペレーターがカメラの症状を確認します。
修理が必要ないケースの場合は問題の解決方法をご案内します。(窓口営業時間:24時間)
本サービスは無料でご利用いただけます。

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修理の申し込みのほか、修理料金の確認や修理品の状況確認など、修理に関しては以下のページをご確認ください。

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