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ICレコーダー「ICD-P50」ご愛用のお客様へのお知らせとお詫び

2009年4月9日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
 
 
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社製 ICレコーダー「ICD-P50」の一部の製品(下記対象製造番号)において、本体に電池を入れる際、電池が電池端子に引っ掛かる場合があり、そのまま電池を無理に押し込むと電池端子の固定が外れ、電源が入らなくなったり、まれに本体底面の一部が発熱する症状が発生する可能性のあることが判明しました。
つきましては、下記の対象製品をご使用のお客様には、無償にて点検・修理をさせていただきますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。
引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。




【 対象製品 】
ICレコーダー
ICD-P50
対象製造番号:1000001 〜 1017400

製品名と製造番号の確認方法
製品名および製造番号は、下記写真の位置に表示してあります。



【 対応方法 】
対象製品をご使用のお客様におかれましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。弊社にて製品をお預かりの上、無償にて点検・修理をさせていただきます。


【 お問い合わせ先 】
ソニーオーディオコールセンター

電話番号:0120-407-403(無料)(携帯電話・PHS電話からでもご利用になれます)

一部のIP電話でご利用できないことがあります。その際は、0466-31-5065 (有料)をご利用いただけます。

受付時間:月〜金:9:00〜20:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。
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