「NAS-D55HD」「NAS-M75HD」「NAS-M95HD」からウォークマンへの転送に関する不具合のお知らせとお詫び

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
HDDコンポ“ネットジューク”「NAS-D55HD」「NAS-M75HD」「NAS-M95HD」と“ウォークマン”「NW-S615F/S616F」「NW-S715F/S716F/S718F」の組み合わせでお使いの場合に、以下の症状が発生することが判明いたしました。
つきましては、「NAS-D55HD」「NAS-M75HD」「NAS-M95HD」の本体ソフトウェアバージョン「1.01.00」を提供いたします。
本アップデートにつきましては、対象のお客様にアップデートに関する一連の操作をお願いすることになります。
お手数をお掛けすることになり申し訳ございませんが、以下の説明と製品本体画面上に表示されます説明をお読みになり、システムソフトの更新を実施してくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。

■改善される内容

下記の製品において、以下の症状が発生しておりましたので、これを正常に動作が行われるように修正しました。

“エニーミュージック”よりダウンロードした楽曲が、“ウォークマン”「NW-S615F/S616F」「NW-S715F/S716F/S718F」に、転送できないことがあります。

■対象のお客様

次の製品の本体ソフトウェアバージョン「1.00.00」以前が対象になります。

【対象製品】
・「NAS-D55HD」「NAS-M75HD」「NAS-M95HD」

○本体ソフトウェアバージョンの確認方法

設定メニューで [システム情報] を選ぶ。
[アプリケーション：] に表示されるバージョンを確認してください。

■アップデートの前に

システムソフトの更新をするためには「NAS-D55HD」「NAS-M75HD」「NAS-M95HD」をネットワークへ接続する必要があります。ネットワークに接続すると、システムソフトの更新が可能な場合は、電源を入れた際に本体の画面にメッセージが表示され、更新ができることをお知らせします。

■アップデートの手順

次の手順にしたがってアップデートしてください。

1. 設定メニューで [バージョンアップ] を選ぶ。
2. 画面の指示に従って操作する。
   ダウンロードと更新に約30分掛かります。再起動後さらに約30分更新を継続します。
   ネットワークの状態によっては更に時間がかかることがあります。
   更新終了後は自動的に再起動し、電源が切れます。

以上でアップデート作業は終了です。

■アップデート後の確認

アップデート作業が終了したら、[バージョン確認方法] の手順にしたがって、ソフトウェアバージョンが正常にアップデートされたことを確認してください。 ソフトウェアのバージョンが「1.01.00」と表示されていれば、正常にアップデートされています。

■お問い合わせについて

ネットワークへの接続が困難な場合、正しくアップデートできない場合やアップデートの方法がよくわからない場合には、下記電話番号へお問い合わせください。

上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社の3社（以下ソニー）が利用、保管させていただきます。
また、一部の作業を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理を徹底させます。
お客様からご提供頂く個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください

※	このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます）

• 本ホームページに記載されているシステム名、製品名は、一般に各開発メーカーの登録商標あるいは商標です。なお、本文中では(TM)、(R)マークは明記しておりません。