製品情報>総合サポート>HDDコンポ〈ネットジューク〉/システムステレオ

サポート・お問い合わせ

下記お知らせにつきましては終了いたしました。

HDDコンポ“ネットジューク”/HDDオーディオレコーダー
本体ソフトウエア・アップデート方法変更のお知らせ

2013年1月23日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
 
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
下記製品について実施しております本体ソフトウエア・アップデートにつきまして、ネットワーク接続によるアップデートを2013年2月28日に終了いたします。
まだアップデートがお済みでないお客様は、2013年2月28日までにアップデートを行っていただきますよう、お願いいたします。
2013年3月1日以降のアップデート方法につきましては、下記窓口へお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。
なお、本対応は2014年3月末までを予定しております。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

<本件についてのお問い合わせ窓口>
ソニー「お客様専用デスク」

電話番号: 0120-155-899(無料)(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間: 月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00

上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下ソニー)が利用、保管させていただきます。
また、一部の作業を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理を徹底させます。
お客様からご提供頂く個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください

「NAS-D55HD/M75HD/M95HD」「NAS-D50HD/M70HD/M90HD」「NAC-HD1」
本体ソフトウェアアップデートのご案内
改訂2010年5月6日
2008年4月22日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
HDDコンポ“ネットジューク”「NAS-D55HD/M75HD/M95HD」「NAS-D50HD/M70HD/M90HD」、ハードディスクオーディオレコーダー「NAC-HD1」の本体ソフトウェアアップデートを提供いたします。
本アップデートの詳細につきましては、下記に記載されています「対象製品の本体ソフトウェアアップデートのご案内」をご確認ください。

■改善される内容

以下の症状が発生することがありますので、これを改善しました。


下記の対象製品より、“ウォークマン”へ転送を行ったとき、「ATRAC Audio Deviceのデータベースが壊れています」と表示され、転送できないことがある。

■対象のお客様

以下の製品をお使いのお客様で、“ウォークマン”*と組み合わせてお使いのお客様が対象になります。


【対象製品】

NAS-D55HD/M75HD/M95HD
(本体ソフトウェアバージョン 「2.00.00」 以下)
NAS-D50HD/M70HD/M90HD
(本体ソフトウェアバージョン 「3.00.00」 「4.00.00」 「4.01.00」)
NAC-HD1
(本体ソフトウェアバージョン 「2.01.00」 以下)
 
*【対象“ウォークマン”】
  “ウォークマン”Xシリーズ
NW-X1050/X1060
  “ウォークマン”Aシリーズ
NW-A1000/A1200, NW-A3000, NW-A605/A607/A608, NW-A805/A806/A808,
NW-A828/A829, NW-A845/A846/A847, NW-A916/A918/A919
  “ウォークマン”Sシリーズ
NW-S603/S605, NW-S703F/S705F/S706F, NW-S615F/S616F,
NW-S636F/S638F/S639F/S636FK/S638FK,
NW-S644/S645/S644K/S645K,
NW-S715F/S716F/S718F, NW-S736F/S738F/S739F,
NW-S744/S745/S746/S744K/S745K
  “ウォークマン”Eシリーズ
NW-E013/E015/E016, NW-E023F/E025F/E026F, NW-E042/E043/E044

■対象製品の本体ソフトウェアアップデートのご案内

詳細については、以下の対象製品よりお使いの製品の 「本体ソフトウェアアップデートのご案内」 をご確認ください。


NAS-D55HD/M75HD/M95HD
本体ソフトウェア Ver.2.01.00 アップデートのご案内
NAS-D50HD/M70HD/M90HD
本体ソフトウェア Ver.4.02.00 アップデートのご案内
NAC-HD1
本体ソフトウェア Ver.2.02.00 アップデートのご案内


  • 本ホームページに記載されているシステム名、製品名は、一般に各開発メーカーの登録商標あるいは商標です。なお、本文中では(TM)、(R)マークは明記しておりません。
pagetop