修理受付窓口

ソニーサービスステーションまたはソニー修理受付認定店*への持ち込み
転居やご贈答品など、お買い上げ店への依頼が難しいときは、ソニーサービスステーションまたはソニー修理受付認定店の窓口で承ります。

ご注意:延長保証などお買い上げ店の独自サービスについては適用できませんのでご了承ください。

* ソニー修理受付認定店とはソニー製品の修理受付を代行する窓口です。
・修理料金はソニーサービスステーションと同一です。 (配達・設置料金、販売店自身が行う修理料金は除きます)
・店頭での修理は実施しておりません。ご了承ください。
・大型商品(出張修理対象品)は出張修理の手配をいたします。
・付属品の購入は担当窓口にご相談のうえご注文ください。

受付窓口検索

受付窓口検索

全国のソニーサービスステーション、ソニー修理受付認定店を検索できます。

ソニーサービスステーション窓口一覧

ソニーサービスステーション窓口一覧

ソニー製品の修理でのソニーポイントのご利用は2014年7月31日で終了しました。

修理相談窓口
フリーダイヤル:0120-222-330

携帯電話・PHS・一部のIP電話からは
050-3754-9599

050と080のかけ間違いが発生しております。
電話番号はお間違いのないようご注意ください。

受付時間 月〜金:9:00〜18:00
土日祝:9:00〜17:00

製品別短縮番号一覧

修理相談窓口へお電話いただいた後、最初の音声ガイダンスが流れている間に、製品別の「3桁の短縮番号と#」を押してください。音声ガイダンスをスキップして、製品別の窓口に直接おつなぎします。

持ち込み修理専用受付窓口です。

サービスステーション 秋葉原 
営業時間

:月〜土 10:00〜18:30

:日・祝 10:00〜17:30

定休日

:木曜日

〒110-0005
東京都台東区上野 3-1-2
秋葉原新高第一生命ビル 1F
電話:03-5818-0521 FAX:03-5818-0526
地図
  12月30日〜1月4日を休業とさせていただきます。
ソニーお客様ご相談カウンター 名古屋
営業時間

:11:00〜20:00

定休日

:無休(年末・年始は除く)

〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄 3-3-21
セントライズ栄 ソニーストア名古屋 2F
電話:052-249-3887 FAX:052-263-6282
地図
 
12月31日〜1月1日を休業とさせていただきます。
12月30日は11:00から18:00までの営業とさせていただきます。
※ソニーお客様ご相談カウンター名古屋は、ご来店いただき、店頭で直接ご相談いただく窓口です。
お電話でのご相談は下記にて承りますのでご利用ください。
お電話での修理、使い方ご相談窓口
サービスステーション 日本橋 
営業時間

:月〜土 10:00〜17:30

定休日

:日・祝

〒556-0011
大阪府大阪市浪速区難波中 1-13-17
ナンバ辻本ニッセイビル 1F
電話:06-6643-1501 FAX:06-6643-7554
地図
  12月30日〜1月4日を休業とさせていただきます。
サービスステーション 那覇  
営業時間

:月〜土 10:00〜17:30

定休日

:日・祝

〒901-2122
沖縄県浦添市勢理客 4-17-15
電話:098-877-0323 FAX:098-878-5144
地図
  12月30日〜1月4日を休業とさせていただきます。

製品に関する使い方のご相談窓口

お客様ご相談カウンターはソニー製品の基本的な使い方をはじめ他の機器との接続など、お客様がソニー製品を楽しんでいただくための手助けをさせていただく「総合相談窓口」です。