更新日：2014/8/19

• 2014年8月13日に公開されたWindows Updateを実行後、起動しなくなりました

• 電源が切れている状態で「ASSIST」ボタンを押して、「詳細オプション」から、「トラブルシューティング」
  を選択し、「スタートアップ修復」を実施します。

  操作方法は下記のWEBページをご参照ください。

  2014年8月13日に公開されたWindows Updateを実行後、起動しなくなった

• Windows 8.1に関する情報を知りたい

• Windows 8.1に関する情報は、下記WEBページをご参照ください。

  Windows 8.1情報

• Windows 8.1にアップデートしたい

• Windows 8.1にアップデートする手順については、下記Q&Aをご参照ください。

  Windows 8からWindows 8.1にアップデートする方法

  ※ご購入時からWindows 8が搭載されているモデルが対象です。
  ご購入時にWindows 7がインストールされていた機種を 、Windows8にアップグレードされた場合は、「Windows 7がインストールされいるPCを、Windows 8.1にアップデートしたい」をご覧ください。

  Windows 7からWindows 8.1にアップデートする方法

• Windows 8.1にアップデートできない

• Windows 8.1にアップデートできない場合は、下記Q&Aをご参照ください。

  Windows 8.1へアップデートできない

• My Sony ID、および製品登録について

• 下記WEBページから登録できます。

  VAIOの製品登録

  ※VAIO本体の使いかたに関するご相談は、VAIOの製品登録が必要です。

• 廃棄、およびリサイクルについて教えてください。

• 下記Q&Aをご参照ください。

  VAIOの廃棄方法・リサイクル方法

• リカバリーについて

• 下記Q&Aをご参照ください。

  VAIOのモデル別のリカバリー方式を確認する方法

• 画面上にウイルスかも？と思われるメッセージが表示したのですが？

• 下記Q&Aをご参照ください。

  偽セキュリティーアプリ型ウイルスの感染や、悪質なプログラムなど問題となっているアプリをアンインストール方法等

• Outlook、ワード（Word）、エクセル（Excel）について

• マイクロソフト スタンダードサポート 電話番号：（0120）54-2244、
  もしくは、メールでの受け付けはhttp://support.microsoft.com/oas/をご活用ください。
  詳しくは、こちらをご参照ください。

  付属ソフトウェアに関するお問い合わせ

• 海外でのご使用について

• 海外での使用は動作保証しておりません。お客様自身の判断と責任においてVAIOを使用する場合の、
  電源やインターネット環境などについてご説明します 。

  海外(外国)で使用したい