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地デジが映らない

お問い合わせの結果、テレビが故障ではなかったときの
原因 (対処・提案) TOP10女性アイコン

ソニーの出張修理でお客様宅に訪問させていただいた際に、テレビの設定や接続をはじめ、場合によりアンテナの受信状況などまで (可能な範囲で) 確認におよぶ場合があります。

その結果、テレビが故障ではなく、原因がほかにあったときの事例を、多かった順に報告いたします。
※ 2012年度修理お申込み分 / ソニー調べ

  • 1位. アンテナや建物内配線に原因 (管理者・業者へ修繕依頼)
  • 2位. 配線に原因 (抜け・ゆるみ、BSに逆差し、芯線曲がりなどを調整)
  • 3位. 入力がBS/CSなど地デジ以外だった (入力を「地デジ」にして改善)
  • 4位. チャンネル設定をして改善 (県域を変更、チャンネルスキャン実施などで改善)
  • 5位. 壁からアンテナ間の機器に原因 (ブースター電源を「入」にして改善など)
  • 6位. テレビから壁間のアンテナケーブルに原因 (F接栓型ケーブルに交換、断線のため交換など)
  • 7位. テレビから壁間の機器に原因 (レコーダー、分波器などを外して改善など)
  • 8位. B-CASカードの抜き差しで改善
  • 9位. [設定] - [放送受信設定] - [アンテナ設定] - [地上アッテネーター] (2013年発売の一部の機種のみ搭載) を [入] にして改善
    (アッテネーターは、電波が強すぎる環境での受信障害に対して有効な場合があります)
  • 10位. テレビ本体の電源コードの抜き差しなどで改善


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