FAQ
マウスを動かしてもポインターが動かない
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ソフトウェアの起動中にポインターが動かない場合は、Altキーを押しながらF4キーを押してソフトウェアを終了してください。
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Altキーを押しながらF4キーを押してもソフトウェアが終了しない場合は、 (Windows)キーを押してスタートメニューを表示させ、 キーを押して[再起動]を選択し、Enterキーを押して、VAIOを再起動します。
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上記の手順でVAIOが再起動しない場合は、CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、 キーや キーを押して (シャットダウン)ボタンを選び、Enterキーを押し、VAIOを再起動します。
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上記の手順でも動かない場合は、VAIOの (電源)ボタンを4秒以上押したままにしてVAIOを終了してください。
ただし、この操作を行うと作成中のファイルや編集中のファイルが使えなくなることがあります。
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マウスの近くで、2.4 GHz帯を使用するワイヤレス機器を使用しないでください。電波干渉を起こしマウスが正常に動作しなくなります。
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VAIOやマウスの近くに金属製の家具やものを置かないでください。電波干渉を起こしマウスが正常に動作しなくなります。