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困ったときは(Q&A)

カテゴリーごとのよくある質問

このページには、カテゴリーごとのよくある質問を掲載しています。
以下より、ご覧になりたい項目をお選びください。

Windows 10に関する情報

Windows 10のよくある質問や基本的な操作、トラブル対応の情報をご確認いただけます。

パソコンが正常に起動できない

電源が入らない、電源は入るがWindowsが起動しないなど、本体のハードウェアに関するトラブル対応の情報をご確認いただけます。

Windows起動時のトラブル対応

Windows起動中にエラーメッセージが表示されたり、Windowsの動作が遅い場合などのトラブル対応の情報をご確認いただけます。

VAIOのリカバリーに関する情報

ご使用のVAIOのデータをバックアップする方法や、リカバリー(初期化)する方法をご確認いただけます。

VAIOの廃棄に関する情報

VAIOを廃棄するための情報をご確認いただけます。

パソコンを使う上で知っておくと便利なWindows基本操作の情報

日頃パソコンを使う上で知っておくと便利なWindowsの基本的な操作の情報をご確認いただけます。
* こちらのページはWindowsの基本的な操作をまとめた一覧ページです。

そのほかのお困りごとは、以下から検索して探すことができます。
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例:「バッテリー 充電」

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