次の2点をご確認ください。
(1)ご登録いただくには、「コンピューターの管理者」「管理者(Administrator)」など、管理者権限をもつユーザーアカウントでコンピューターにログオンしておく必要があります。
(2)ブラウザがWindows XP Service Pack2以降の場合、ブラウザ上部の「情報バー」にメッセージが表示される場合があります。以下の通りに進めてください。

[1] 情報バーというダイアログ画面が出ている場合は「OK」をクリックしてください。
     ※お客様によっては表示されず[2]の状態で表示される場合もあります。
     その場合は[2]からすすめてください。

[2] Internet Explorerに新たに追加された機能「情報バー」が表示されます。

[3] 「情報バー」をクリックすると、メニューが表示されます。
     表示されたメニューのうち、［ActiveXコントロールのインストール］を選択してください。

[ActiveXコントロールのインストール]を選択後、以下のダイアログ画面が表示された場合は[再試行]をクリックしてください。

[4] 以下の警告画面が表示された場合、お客様のパソコンにソフトウェアがインストールされることと、インストールされるソフトウェアの発行元が記載されます。発行元に「Sony Corporation」の名称が記載されていることをご確認のうえ、「インストールする」ボタンをクリックしてお進みください。

以上で次の画面が自動的に表示されます。

VAIOの製品登録は管理者権限を持つユーザーのみが実施できます。
権限のあるユーザーアカウントでログオンしなおしてください。

エラーコードによって以下の通り対応をお願いします。

リカバリ後に再度登録いただく必要はございません。
なるべく多くのお客様にご登録いただけるように、初回起動時に製品登録（カスタマー登録）をご案内する仕組みを採用しているためです。

現在は1年保証書の発送を行っておりません。
3ヶ月間有効の保証書をお持ちのお客様の場合、製品登録（カスタマー登録）の有無に関わらず1年間有効とみなして修理を受け付けております。

※2005年8月以前に発売されたVAIOには、製品登録（カスタマー登録）いただいてから1年間の保証書を郵送にてお届けしておりましたが、下記の通りご案内し、現在は1年保証書の発送を行っておりませんのでご了承ください。

My Sony Clubの会員ステータス毎に利用できるサービス・サポートは以下です。なお、「製品保有メモ登録」では、ご利用頂けませんので、必ずVAIOの「製品登録」を行なってください。

VAIOのサービス ・サポート	My Sony Clubの会員ステータス
ご登録製品に関するニュースや品質などに関する重要な情報	○	○
電話サポート「使い方相談」のフリーダイヤル利用 ご購入後1年間無料サポート	×	○
VAIOコールバック予約サービス	×	○
VAIOリモートサービス	×	○
メールサポート（テクニカルWebサポート）	×	○
リカバリーディスク送付サービス	×	○
VAIO Hot Street	△ （閲覧のみ可能）	○ （閲覧・投稿・質問が可能）
「My VAIO Gold Pass」のご購入	×	○
無線WAN回線契約の申し込み（対応製品のみ）	○ （初回のみ可能）	○ （初回のみ可能）

はい。ハガキによる登録は終了しております。
製品登録（カスタマー登録）の有無に関わらず、VAIOのメーカー保証は1年間有効とさせていただいておりますので、従来のように製品に登録ハガキは付属しておりません。

※2005年9月以降に発売されたVAIOには、製品登録用（カスタマー登録用）のハガキは付属しておりません。
下記の通り、2006年8月30日をもって、ハガキによる登録の受付を終了いたしました。

製品登録（カスタマー登録）は必要ありません。
2004年8月以前に発売されたVAIOには、製品に同梱される保証書に、「カスタマー登録いただければ無償修理期間を3ヶ月から1年に延長します。」と記載されております。現在は製品登録（カスタマー登録）の有無に関わらず、ご購入いただいた日から1年間の故障に関しましては無償で修理を承っております。

法人向け標準仕様モデルは、製品登録の対象外です。
法人向けモデルご購入者向けには専用の窓口をご用意しております。