XDCAM
映像制作機材 "XDCAM"

製品に関する重要なお知らせ

XDCAMメモリーカムコーダー「PXW-X70」をご愛用のお客様へ
XAVCモードの録画における不具合に関する本体ソフトウェアアップデートのお知らせ

2015年3月10日(OS X v.10.10対応修正)
2014年10月30日
ソニー株式会社
ソニービジネスソリューション株式会社

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

XDCAMメモリーカムコーダー「PXW-X70」にて、XAVCモードで記録した場合に、Lch、Rchが反転して記録される等の事象が発生することが判明いたしました。
つきましてはその不具合を修正する本体ソフトウェアを提供いたしますので、対象ソフトウェアバージョンの製品をお持ちのお客様には、下記の手順により、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。

【対象製品】

XDCAMメモリーカムコーダー「PXW-X70」

【対象本体ソフトウェア】

Ver.1.00, 1.01
(バージョンの確認方法はダウンロードページを参照してください)

【アップデート内容】

XAVCモードで記録した場合に、Lch、Rchが反転して記録される事象の修正およびその他の機能改善

【アップデート手順】

ダウンロードはこちらから

なお既に撮影されたデータにつきましては、「Adobe Premire Pro CC」など、お客様がお持ちの編集ソフトウェアでの修正を頂きたくお願いします。

【お問い合わせ先】

下記ソニー業務用機器コールセンターへお問い合わせください。なお、お問い合わせの際に製品型名と製造番号を確認させていただきます。

連絡先:ソニー業務用機器コールセンター
電話番号:フリーダイヤル 0120-360-658 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:午前9時〜午後6時(月曜〜金曜)*土曜・日曜日、祝日、年末年始を除く

【個人情報の取り扱い】

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー
および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内 」をご参照ください。

※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。

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