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ソニーマーケティング株式会社「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表等に関するご案内

ソニーマーケティング株式会社
代表取締役 粂川 滋

制定:2005年4月1日
改訂:2023年7月7日 〔旧版〕

「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます)では、個人情報取扱事業者である弊社(名称:ソニーマーケティング株式会社)が取得する個人情報について、その利用目的等所定の事項を、公表、もしくは本人が容易に知り得る状態に置くべきものと定めています。弊社は、これについて、以下の通り掲載いたします(用語等は、ソニーグループ・プライバシーポリシーと同一です)。

1.取得情報

・氏名、住所、電話番号(他の方が贈答品などの相手先としてお客様を指定した場合に取得するお客様の情報を含む)
・生年月日
・性別
・職業、勤務先
・電子メールアドレス
・クレジットカードの情報およびデビットカードの情報
・ご意見・お問い合わせの内容と履歴
・本件製品(下記3にて定義)の機器識別子
・本件製品の利用履歴(テレビの視聴履歴およびアプリの利用履歴を含む)
・本件サービス(下記3にて定義)の利用履歴(ウェブサイトなどの視聴履歴、購入履歴、アプリの利用履歴および弊社とのコミュニケーションの履歴(メールの開封やメール本文に記載されたURLのクリックの履歴など)を含む)

弊社は、上記各情報をお客様から提供いただく他、ソニーグループエレクトロニクス関連会社(詳細は下記5. (2)参照)を含む第三者から受領して弊社が管理する情報(個人データを含みます)と紐づける形で取得することがあります。

2.弊社が取り扱う保有個人データに関する事項(法32条1項関係)

  1. (1)
    当該個人情報取扱事業者(弊社)の名称 ソニーマーケティング株式会社
  2. (2)
    個人情報保護管理者 パーソナルインフォメーションマネジメント委員長
  3. (3)
    すべての保有個人データの利用目的 下記3の通りです

3.利用目的:取得時における個人情報の利用目的(法21条1項関係)および保有個人データの利用目的(法32条1項関係)(以下あわせて「利用目的」といいます)

  1. (a)および(b)の製品(以下「本件製品」といいます)ならびに(c)から(e)のサービス(以下「本件サービス」といい、本件製品と本件サービスとをあわせて以下「本件製品・サービス」といいます)に関する下記 1)から 12)の利用目的
    1. (a)家電等のエレクトロニクス製品・部品(業務用製品を含む)
    2. (b)コンピューター・音声・映像のソフトウェア製品(ライセンスの提供を含む)
    3. (c)インターネットを通じた情報提供等のオンラインサービス
    4. (d)インターネット接続サービス(電気通信事業法に基づく電気通信事業)
    5. (e)その他、上記(c)および(d)以外のサービス

    1. 1)本件製品の販売および本件サービスの提供
    2. 2)イベント、セミナー、キャンペーン、ご優待、アンケート、その他各種企画の案内およびそれら企画の実施
    3. 3)ご提供いただいた登録情報(居住地域、生年月、職業を含む)、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、本件製品の機器識別子、本件製品の利用履歴(テレビの視聴履歴、アプリの利用履歴を含む)および本件サービスの利用履歴(ウェブサイトなどの視聴履歴、購入履歴、アプリの利用履歴および弊社とのコミュニケ―ションの履歴(メールの開封やメール本文に記載されたURLのクリックの履歴など)を含む)を分析し、製品・サービスに関する広告宣伝の実施(広告配信等のデジタルマーケティングを含む)
    4. 4)本件製品・サービスのご購入時のアドバイスおよび関連商品・関連サービスの提案
    5. 5)製品保証、修理等の本件製品・サービスに関するアフターサポートの提供(第三者からの受託業務を含む)
    6. 6)My Sony IDの発行およびMy Sony IDを個人認証に利用した本件サービスの提供
    7. 7)本件製品・サービスおよび3.5)に基づき提供されるアフターサポートに関する決済
    8. 8)今後の製品・サービスの開発ならびに本件製品・サービスおよびそれらの営業活動の改良・改善の参考
    9. 9)潜在的な情報セキュリティ上の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および弊社を保護する目的で、弊社が必要と判断した場合の分析および情報セキュリティ対策の実施
    10. 10)クレジットカードその他決済手段の第三者による不正使用の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および弊社を保護する目的で、弊社が必要と判断した場合の分析および対策の実施
    11. 11)取引先、業務委託先等のステイクホルダーの方への代表者の変更、本店所在地の変更等に関する連絡および資料の送付
    12. 12)統計資料の作成

なお、弊社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。

(就職応募者の方および弊社従業員に関する個人情報に関する事項は、別途本人に対し通知または公表等します。)

4.個人情報の提供先

上記3の利用目的の達成に必要な範囲内において、上記1の取得情報の一部を、ベトナム、中国またはフィリピンの業務委託先に提供する場合があります。なお、当該国の個人情報保護に関する法制度の概要はこちら 別ウィンドウで開きますからご確認ください。また、共同利用者については5にて後述します。

5.共同利用に関する事項(法27条5項3号関係)

法27条5項3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。
これに関し、弊社は、取得した個人データを以下の事項に従って共同で利用させていただく場合があります。

  1. (1)
    共同して利用する個人データの項目
    ・氏名、住所、電話番号(他の方が贈答品などの相手先としてお客様を指定した場合に取得するお客様の情報を含む)
    ・生年月日
    ・性別
    ・職業、勤務先
    ・電子メールアドレス
    ・クレジットカードの情報およびデビットカードの情報
    ・ご意見・お問い合わせの内容と履歴
    ・本件製品の機器識別子
    ・本件製品の利用履歴(テレビの視聴履歴およびアプリの利用履歴を含む)
    ・本件サービスの利用履歴(ウェブサイトなどの視聴履歴、購入履歴、アプリの利用履歴および弊社とのコミュニケーションの履歴(メールの開封やメール本文に記載されたURLのクリックの履歴など)を含む)
  2. (2)
    共同して利用する者の範囲
    ・ソニーグループエレクトロニクス関連会社
    〔会社一覧〕 https://www.sony.com/ja/privacy/jointlyuse.html 別ウィンドウで開きます
    ・ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
  3. (3)
    利用する者の利用目的
    本件製品・サービスに関する、下記1) から 12) の利用目的
    1. 1)本件製品の販売および本件サービスの提供
    2. 2)イベント、セミナー、キャンペーン、ご優待、アンケート、その他各種企画の案内およびそれら企画の実施
    3. 3)ご提供いただいた登録情報(居住地域、生年月、職業を含む)、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、本件製品の機器識別子、本件製品の利用履歴(テレビの視聴履歴、アプリの利用履歴を含む)および本件サービスの利用履歴(ウェブサイトなどの視聴履歴、購入履歴、アプリの利用履歴および弊社とのコミュニケーションの履歴(メールの開封やメール本文に記載されたURLのクリックの履歴など)を含む)を分析し、製品・サービスに関する広告宣伝の実施(広告配信等のデジタルマーケティングを含む)
    4. 4)本件製品・サービスのご購入時のアドバイスおよび関連商品・関連サービスの提案
    5. 5)製品保証、修理等の本件製品・サービスに関するアフターサポートの提供(第三者からの受託業務を含む)
    6. 6)My Sony IDの発行およびMy Sony IDを個人認証に利用した本件サービスの提供
    7. 7)本件製品・サービスおよび5.(3)5)に基づき提供されるアフターサポートに関する決済
    8. 8)今後の製品・サービスの開発ならびに本件製品・サービスおよびそれらの営業活動の改良・改善の参考
    9. 9)潜在的な情報セキュリティ上の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および弊社を保護する目的で、弊社が必要と判断した場合の分析および情報セキュリティ対策の実施
    10. 10)クレジットカードその他決済手段の第三者による不正使用の脅威を特定し、かかる脅威からお客様および弊社を保護する目的で、弊社が必要と判断した場合の分析および対策の実施
    11. 11)取引先、業務委託先等のステイクホルダーの方への代表者の変更、本店所在地の変更等に関する連絡および資料の送付
    12. 12)統計資料の作成
  4. (4)
    個人データの管理について責任を有する者
    ソニーマーケティング株式会社

6.安全管理措置

弊社では、国際標準化機構 (ISO) の27001規格群やNIST の標準をはじめとする業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ共通のポリシーを適用し、弊社が取得・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施(従業員の入退室管理、端末管理等)、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。

なお、弊社は、プライバシーポリシーにおいても個人情報の取り扱いに関する基本方針を表明しています。安全管理措置の概要については同ポリシーもご参照ください。

7.問い合わせ窓口

  1. (1)
    「個人情報の保護に関する法令施行令」第8条に定められた「保有個人データの取り扱いに関する苦情の申し出先」
    弊社が保有する個人情報に関する苦情・相談につきましては、下記の窓口にて承ります。
    ソニー(エレクトロニクス)個人情報開示等請求窓口 電話番号:050-3754-9506
  2. (2)
    認定個人情報保護団体が設置する苦情等のお申出先窓口
    認定個人情報保護団体の対象事業者である弊社における、個人情報の取扱いに関する苦情等につきましては、下記の窓口でも承ります。
    • 認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    • 苦情の解決の申し出先:個人情報保護苦情相談室
      住所:〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル内
      電話番号:03-5860-7565 / 0120-700-779

8.開示等の請求に応じる手続き

手続きの詳細については、こちらのページをご覧下さい。

<受付窓口>

  • 窓口名称:ソニー(エレクトロニクス)個人情報開示等請求窓口
  • 電話番号:050-3754-9506(通話有料)月〜金 9:00−17:00 ※祝日・年末年始除く
  • 住所:〒251-0042 神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1

以上