ご登録は電話回線を通じてオンラインで手軽に行えます（フリーダイヤル）。ご登録いただくと、各種のご案内を差し上げる他、VAIOホームページ内の「UPGRADE AREA」などで提供されるさまざまなサービスや製品をご利用・ご購入いただけます。 ご登録特典として、VAIOホームページへ接続する電話料金が100分間無料になるインターネット接続IDもお送りします。 * 上記記載は、バイオを対象としています。

● 「VAIO e-Support」があなたをサポート。 　 「VAIO e-Support」は、バイオのサポートをインターネットを通じてスマートにご利用いただけるサービス体制です。 ・ 使い方ノウハウの最新情報はWebサイトで検索。 VCLホームページ（http://vcl.vaio.sony.co.jp/）には、バイオの使い方情報やトラブル対処ノウハウを豊富に掲載。充実した検索機能と最新の情報が、スピーディーな 問題解決をお手伝いします。 ・ 個別のご質問をインターネット経由で受け付け返信する「テクニカルWebサポート」。 「テクニカルWebサポート」（https://support.vaio.sony.co.jp/techsupport/）ページにご記入 のうえ送信いただければ、原則24時間以内にソニーからお返事します(*)。お電話いただく手間がなくスマートにサポート窓口をご利用いただけます。 　 *ご利用にはVAIOカスタマーご登録が必要です。ソニーからのお返事は電子メールまたは電話で行います。なお原則24時間以内のお返事は本ホームページ掲載製品のうち下記モデルが対象です。 型名：PCV-R73Kシリーズ・R63Kシリーズ、PCG-XR100E/K・XR9E/K・XR7E/K、PCG-F66/BPK、PCG-Z505GR/K、PCG-SR9/K ● 使い方ご相談窓口は年中無休。 　 バイオの使い方のご相談や技術的なご質問を電話で行われたい場合もVCLが原則年中無休で承ります。 受付時間： 平日10〜20時、土・日・祝日10〜17時 (年末年始を除きます) 　 *本ホームページ掲載製品のうち下記モデルについての電話でのご相談/ご質問は、ご購入日より90日間は無料で承り、以降はVAIOご登録カスタマー専用の有料サポートサービスメニュー「サポートプラス」をご用意しております。 型名：PCV-R73Kシリーズ・R63Kシリーズ、PCG-XR100E/K・XR9E/K・XR7E/K、PCG-F66/BPK、PCG-Z505GR/K、PCG-SR9/K ※「サポートプラス」について詳しくはこちらをご覧いただくか、製品同梱のご案内文書をご確認ください。 ● 修理ご依頼品はご自宅で受け渡し。梱包/持ち込みの手間は不要です。 　 バイオの修理のご依頼もVAIOカスタマーリンクが承ります。お電話いただければ運送業者が引き取りに伺い、梱包作業も行います。修理の完了日はVCLホームページ上でもご確認いただけます。製品保証はご購入日から1年間（VAIOカスタマーご登録を行われない場合は3ヶ月）。修理のご依頼は以後も引き続き承ります。 　 *本ホームページ記載の特典/サポート/修理条件は本ホームページ掲載モデルを対象とするものです。詳しくは製品同梱の各種文書/ホームページ上の記載をご確認願います。

「バイオ」の製品情報はもちろん、「バイオ」をさらに楽しくする使いこなし情報やサポート情報など、役立つ情報を満載。VAIOカスタマーご登録いただけば、「UPGRADE AREA（アップグレードエリア）」サイトでのソフトウエアのアップグレードや関連製品のご提供、ご所有の機種に合わせた情報を自動的に表示する専用サイト「My VAIO Home」など、さまざまなVAIOカスタマー専用のサービスをご利用いただけます。