導入事例

コンシェルジュが入居者様の自由な生活をサポート

有料老人ホーム「チャームプレミア グラン」シリーズは、弊社が展開するホームのなかでも最上位のブランドとなります。コンシェルジュが入居者様のご希望をうかがい自由な生活をサポートするなど、質の高いサービスとホスピタリティが大きな特長です。入居者様からのご要望があればすぐにお応えし、ご要望に対して容易にノーとは言うことはありません。中でもここ「チャームプレミア グラン御殿山弐番館」は、品川区の御殿山という地域性もあり“超高級”老人ホームと言えると思います。

100V型ブラビアとホームシアターシステムを備えたリラクゼーションルーム

ハード面でもこだわっており、ここ御殿山弐番館は、マンションのように各部屋の玄関前に空間を持たせたアルコーブ仕様になっています。
部屋の広さも、一般的な老人ホームでは20m²が主流ですが、御殿山弐番館では最も小さな部屋で35m²、最大80m²の部屋まで用意しており、老人ホームには珍しく全室キッチンとお風呂付きです。
こうした施設・設備へのこだわりのひとつとして、100V型の法人向けブラビアと360度立体音響のホームシアターシステムを導入したリラクゼーションルームも挙げられます。当ホームの入居者様は、企業の会長やオーナークラスの方々が多くいらっしゃいますので、大多数の方がこれまで忙しく熱心に働いてこられたことは間違いありません。そこで、入居後にゆっくりリラックスできる空間を提供したいという思いでリラクゼーションルームの設置を進めました。その際、自宅では味わえないような映像体験と感動を提供できる最適な提案をいただき、入居後にこれらの設備を充分に活用いただけるイメージがすぐに湧いて、採用を決定しました。

ブランドが入居者様への納得感につながる

入居者様がここで過ごされる時間も私たちが提供するサービスの一部ですから、映像機器や音響機器についても、圧倒的な画質のもの、最先端のもの、迫力とインパクトのあるものが選定されました。当ホームの立地がソニー博物館の跡地であったこともあり、ご縁もあると思いますが、やはりブランド感は大切だと思います。入居者様の誰もが「ソニー」というブランドはよくご存じですし、世代的にも「世界のソニー」という納得感がありますので。

高精細な大画面でクラシックコンサートを鑑賞

リラクゼーションルームの運用としては、入居者様のご要望に応じて映像を楽しんでいただくことが多くあります。たとえば、現役時代に海外に住まわれていて、動画サイトで臨場感のある海外の街並みの映像を懐かしむ方がいらっしゃいます。今回導入した100V型の特長でもある豊かな色味で夕焼けなど微妙な色合いもリアルに再現され、夜景などは明暗がしっかりと表現された輝きのある映像を見ることができるため、他の老人ホームでは体験できないプレミアムな空間を機器の力も借りながら提供できています。また、照明を落として大画面で映像を流しながら編み物をする時間を楽しまれている方もいらっしゃいます。
中でも、クラシックコンサートの鑑賞は人気が高いですね。ご入居前にクラシックコンサートによく出向かれていた方は、指揮者の動きや、演奏者の表情、手元の動きなどもはっきりと見られる100V型の大画面に加えて高精細な映像に、みなさん絶賛されます。もちろん、全方位から立体的に聞こえるホームシアターシステムの音響もコンサートの映像とあわせて臨場感を際立たせています。時にはお部屋にこもりがちな入居者様にお声がけをして、気分転換にご利用いただくこともあります。ホームの中にこのような空間があることで、ピアノなど音の出る楽器の練習をしたい方にとっては入居のための判断材料のポイントにもなります。

日常以上、想像以上であること

豊かな人生経験を経てこられた入居者様に「満足」していただくには、私たちの想像する以上のものを提供しなくてはなりません。それは食事でも同じです。その意味でも、リラクゼーションルームに100V型の大画面を導入したことは正解でした。入居者様は、だいたいお部屋に50V型のテレビを置かれていて、中には65V型を置かれている方もいらっしゃいます。ご自身の部屋以上の大画面かつ4Kの映像と臨場感いっぱいの音響を体験できるプレミアムな空間がいつでも利用できることは、当ホームの魅力のひとつ になっています。
今後は、隣の御殿山壱番館や、新規オープンする御殿山参番館の入居者様にも、ここ御殿山弐番館にお越しいただいて、心ゆくまで大画面で非日常の空間を楽しんでいただきたいと思っています。

法人向けブラビア（100V型）とホームシアターシステムを導入したリラクゼーションルーム