商品情報・ストアテレビ ブラビア製品に関する重要なお知らせ

製品に関する重要なお知らせ

液晶テレビ〈ブラビア〉及び有機ELテレビ XEL-1
ソフトウェア更新のお知らせ

2010年2月26日

ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2010年3月1日(月)より順次、液晶テレビ〈ブラビア〉及び有機ELテレビ XEL-1において、最新のソフトウェアにバージョンアップする放送ダウンロードを実施させていただきます。

■対象製品

※液晶テレビ〈ブラビア〉

KDL-20/26/32/40J3000 (2007年4月発売)
KDL-32/40J5000 (2007年5月発売)
KDL-40/46V3000、KDL-40/46/52V5000、KDL-40/46/52X5000、KDL-40/46/52X5050 (2007年9月発売)
KDL-40/46/52W5000、KDL-70X7000 (2007年11月発売)
KDL-32/40/46F1、KDL-20/26/32J1、KDL-16/20M1 (2008年3月発売)
KDL-40/46/52V1 (2008年4月発売)
KDL-32JE1(2008年7月発売)
KDL-40/46/52X1、KDL-46/55XR1 (2008年10月発売)
KDL-19/22/26/32J5 (2009年2月発売)
KDL-40/46V5 (2009年2月発売)
KDL-40/46W1 (2008年11月発売)
KDL-40ZX1 (2008年11月発売)
KDL-32/40/46F5 (2009年4月発売)
KDL-40/46/52W5 (2009年4月発売)
KDL-46/52ZX5 (2009年11月発売)

※有機ELテレビ

XEL-1 (2007年12月発売)

■バージョンアップの内容

今後のテレビの番組表(EPG)データの増加に備え、データ処理の性能向上のためのバージョンアップを行います。また、一部の機種において機能向上のためのバージョンアップを行います。

■放送ダウンロードの期間※延長または再ダウンロードする可能性があります。

2010年3月1日(月) 〜 2010年3月28日(日)
(対象機種:液晶テレビ〈ブラビア〉 J3000/J5000シリーズ)
2010年3月1日(月) 〜 2010年3月28日(日)
(対象機種:液晶テレビ〈ブラビア〉 V3000/V5000/X5000/X5050/W5000/X7000シリーズ)
2010年3月1日(月) 〜 2010年3月28日(日)
(対象機種:有機ELテレビ XEL-1)
2010年3月8日(月) 〜 2010年4月4日(日)
(※対象機種:液晶テレビ〈ブラビア〉 J5/V5/J1/M1/F1/V1/JE1/X1/XR1シリーズ)
2010年3月10日(水) 〜 2010年4月4日(日)
(※対象機種:液晶テレビ〈ブラビア〉 W1/F5/W5/ZX5/ZX1シリーズ)

■バージョンアップの方法

地上デジタル放送及びBSデジタル放送を使ったソフトウェアダウンロードによるバージョンアップです。
対象期間内の決まった時間に、デジタル放送から数分程度のバージョンアップ用データが送信され、該当製品がその信号を受信し、内部のソフトウェアを自動で最新のソフトウェアに更新いたします。 確実にダウンロードを行っていただくために、以下をご確認ください。

ソフトウェア更新中は本機前面の通信ランプが点滅いたします。
ZX1/ZX5の場合 メディアレシーバー前面の通信ランプが点滅します。

また、ソフトウェアの更新には10分程度かかります。

1)
取扱説明書の「その他」-「ダウンロードの流れについて」に従って放送ダウンロード対応が可能な環境設定であるかご確認ください。
(1)
地上デジタル放送またはBSデジタル放送のアンテナ線が接続してあること
(2)
アンテナレベルが以下の数値以上であること
液晶テレビ〈ブラビア〉 の場合
・地上波デジタル放送で「44以上」、BSデジタル放送で「20」以上
有機ELテレビ XEL-1の場合
・地上波デジタル放送で「40以上」、BSデジタル放送で「20」以上
(3)
「デジタル放送からのダウンロード」が「オート」に設定されていること
2)
バージョンアップの実施
上記項目(1)〜(3)を満たした状態で、電源をスタンバイ状態(リモコンの電源ボタンで電源を切った状態)にしていただければ、対象期間の決まった時間に、放送ダウンロード によりアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウェアが更新されます。
(本体の電源スイッチを押し主電源を切ると、ダウンロードが実施されませんのでご注意ください)
3)
バージョンアップ完了の確認方法
「ソフトウェアの更新が正しく行なわれました」のメールを受信していればソフトウェアの更新は完了しています。
<メールリスト画面の例> <メール内容の例>

ソニーテレビ受付センター

フリーダイヤル   0120-401-243(PHS・携帯電話からもご利用になれます)

受付時間
平日
午前9時〜午後6時
土・日・祝日
午前9時〜午後5時


※ 上記お問合せ先にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下ソニー)が利用、保管させていただきます。

また、一部の作業を委託する協力会社に、当社からお客様の個人情報を開示させていただくことがございますが、使用・保管・廃棄については、上記3社と同様に管理を徹底いたします。

※ お客様からご提供頂く個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。

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