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左右独立型ヘッドホン 紛失あんしんサービス

ステレオヘッドホン MDR-1AM2
ステレオヘッドホン MDR-1AM2

<お知らせ>
左右独立型ヘッドホンを対象とした本サービスは、2018年4月26日(木)10時をもちまして販売を終了いたします。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
「紛失あんしんサービス」販売終了のお知らせ

片方なくしても “あんしん” 「紛失あんしんサービス」

片方なくしても “あんしん” 「紛失あんしんサービス」

左右独立型ワイヤレスヘッドホンの片方のヘッドセットをなくしてしまっても、なくした部分を5,000円+税で新品に交換いたします。ソニーストアで対象商品と一緒に購入できる、ソニーストア限定サービスです*

アクティブに、いつでもいい音と過ごしていただくための“あんしん”をお届けします。

* 本体同時購入時のみ。サービス単品のご購入はできません
※本サービスは、定期クーポン対象外です

サービス料: 1,000円+税

サービス有効期限: ご購入日から1年間、期間中1回のみ

サービス詳細有料本体同時購入

紛失あんしんサービスとは?

長期保証」では対応できない【紛失()】に対応するサービスです。片方のヘッドセットを紛失した際、なくしたヘッドセット部分を5,000円+税で新品と交換します。左右セットでお使いいただくために必要な設定をしてお届けします。
本サービスは、商品ご購入時に一緒に購入できるサービスです。商品購入後、サービスだけの単品購入はできません。また、「紛失あんしんサービス」のご購入にはMy Sony IDが必要です

* 片方のヘッドセットをなくした場合のみ対象です。両方の紛失・クレードルの紛失はサービスの対象外です

My Sony IDをお持ちでない方はこちらから(新規ID登録)
紛失あんしんサービスとは? 紛失あんしんサービスとは?

サービス対象商品

WF-1000X

ワイヤレスノイズキャンセリング
ステレオヘッドセット

WF-1000X

WF-SP700N

ワイヤレスノイズキャンセリング
ステレオヘッドセット

WF-SP700N

XEA20

ワイヤレスオープンイヤー
ステレオヘッドセット

Xperia Ear Duo(XEA20)

サービス内容

サービス料 1,000円+税
* ご購入にはMySonyIDが必要です(新規ID登録はこちら
ヘッドセット交換費用 5,000円+税
* ヘッドセット交換時にお支払いいただく費用です
サービス有効期間 商品ご購入日*から1年間
* 「ご購入明細書」または「ご購入明細書 兼 納品書」に記載されている購入日
サービス利用可能回数 期間中1回
左右どちらかのヘッドセット部分のみ(クレードルは交換対応対象外です)

左右独立型ヘッドホン 紛失あんしんサービスご利用規約についてはこちら

サービスご利用方法

ご利用申込み〜受取りまでの流れ

① ソニーストア 修理窓口へ連絡

「紛失あんしんサービス」を購入済みであること、「紛失あんしんサービス」をご利用したい旨お伝えください

サービスご利用時の連絡先

② 対象製品を送る or 持ち込む

サービス利用時に必要なもの

③ 対応した製品を受け取る・交換費用(5,000円+税)を支払う

受け取り方法・交換費用のお支払いについて

サービスご利用時の連絡先

ソニーストア 修理窓口

フリーダイヤル:0120-33-5781(通話料無料)
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは

050-3754-9612(通話料有料)

受付時間
月〜金 10:00〜18:00
土日祝 10:00〜17:00(年末年始は除く)

※「紛失あんしんサービス」をご購入済みであること、「紛失あんしんサービス」をご利用されたい旨お伝えください

※サービス利用時および対応完了後の受け渡し方法についても、確認させていただきます

サービスご利用時に必要なもの

持ち込み先/送付先などの詳細は、サービスご利用連絡時に「ソニーストア 修理窓口」にてご確認ください。(配送料はソニーマーケティングが負担いたしますので、着払いにて手配ください)

紛失していない方のヘッドセット

紛失していない方の
ヘッドセット

クレードル

クレードル

商品ご購入時の「ご購入明細書」または「ご購入明細書 兼 納品書」

商品ご購入時の「ご購入明細書」または「ご購入明細書 兼 納品書」

必要事項を記入した「紛失あんしんサービス」チケット

必要事項を記入した
「紛失あんしんサービス」チケット

受け取り方法・交換費用の支払いについて

受け取り方法は、2つあります。受け取り方法によって、お支払い方法も異なります。また、商品お渡しの際、お預かりした「ご購入明細書」または「ご購入明細書 兼 納品書」に「済」を捺印したものをお戻しいたします。ご不明点は、サービスご利用連絡時に「ソニーストア 修理窓口」にてご確認ください。

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クーポンについての詳細はこちら

サービス対象商品のご購入はこちら

WF-1000X

ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセット

WF-1000X
MDR-Z7
NEW

ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセット

WF-SP700N
Xperia Ear Duo(XEA20)
NEW

ワイヤレスオープンイヤーステレオヘッドセット

Xperia Ear Duo(XEA20)

ソニーストア直営店舗

ソニーの直営店「ソニーストア」では、オリジナル商品、長期保証など豊富なサービスや特典をご提供しています。