2007年9月7日午後5時に掲載した『お知らせ』について、以下の通り、更新します。
【症状と原因】の欄に『2.』を追記しました。他の部分に変更はありません。
2007年9月11日午前10時

窓口および受付時間変更に関するお知らせ
2007年9月7日に掲載した以下の『お知らせ』について、
2019年9月17日をもって「連絡先」と「受付時間」を変更させていただきました。


指紋認証機能つきポケットビット付属ソフトウェアの
脆弱性についてのお知らせとお願い(更新)


2019年9月17日(更新)
2007年9月11日(更新)
2007年9月7日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社



日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。


弊社の『指紋認証機能つきポケットビット』の「USM128FおよびUSM512FL」(以下、本ポケットビット)に付属しているソフトウェアと供にインストールされる特定のフォルダがWindows APIより見えないために、第三者によって意図しない用途で使用されるおそれ(以下、脆弱性)があることが判明しました。

そのため、弊社ではかかる脆弱性を修正するためのソフトウェアの開発及びお客様への提供の準備を進めております。

かかる修正ソフトウェアは9月下旬までにポケットビットのホームページ上で、提供させて頂きます。
ポケットビットのホームページhttp://www.sony.co.jp/pocketbit/


本ポケットビットをお持ちで本脆弱性に不安を感じられるお客様は、修正ソフトウェアを提供するまでの期間、当該機能の使用をお控えいただくことを前提に下記手法にて速やかに当ソフトウェアをアンインストールして頂けます様、お願いいたします。

修正ソフトウェアを提供させていただくまでの間、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。


今後は、本脆弱性の問題を真摯に受け止め、製品の安全性向上により一層の努力を重ねてまいります。



【 症状と原因 】

【 対象製品、製品型名 】

【 アンインストール方法 】


尚、上記対応にて削除できなかった場合や、その他のお問い合わせについては、お手数ですが下記の窓口にて対応させて頂きますので、ご連絡ください。


【 お問い合わせ窓口 】

連絡先
使い方相談窓口
電話番号
0120-333-020(フリーダイヤル)
(上記にご連絡いただき、最初のガイダンスが流れている間に「999」 + 「#」を押してください。)
携帯電話・PHS・一部のIP電話などフリーダイヤルがご利用になれない場合
050-3754-9577(有料)
受付時間
月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00 ※年末年始を除く

上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、上記2社が利用、保管させていただきます。

また、一部の作業を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、使用・保管・廃棄については、上記2社と同様に管理を徹底させます。

お客様からご提供頂く個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。

以上