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| 困ったこと、わからないこともスマートに解決。 | ||
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| ■VAIOマニュアル「CyberSupport for VAIO」（サイバーサポート） | ||||
| 困ったこと、わからないことは、バイオにプリインストールされている専用サポートツール「Cyber Support for VAIO」でスマートに解決。インターネットや電話を使うことなく、知りたいときに必要な情報をすぐに検索・閲覧できます。 | ||||
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| ■VAIOホームページ「Support」ページ http://vcl.vaio.sony.co.jp/ |
| ●機種ごとのサポート情報 ソフトのアップデートから関連製品の接続情報まで、お使いのバイオに関するサポート情報を掲載しています。 |
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●テクニカルWebサポート* 個別のご質問をホームページで受け付け、電子メールまたは電話でお返事するVAIOカスタマー専用サービスです。 |
●Q&A Search わからないことをそのまま文章で入力すれば、該当するQ&Aを一覧表示。必要な情報を絞り込んで検索できます。 |
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●MySupporter* VAIOカスタマーIDとパスワードを入れると、ご所有の機種のサポート情報を自動的に表示します。 *ご利用には、VAIOカスタマー登録が必要です。 |
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| ●使い方ご相談窓口 VAIOカスタマーご登録を行っていただくと、バイオの使い方のご相談や技術的なご質問をVAIOカスタマーリンクがお電話で承ります。
受付時間： 平日10〜20時、土・日・祝日10〜17時 （年末年始を除く） |
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●引き取り修理 バイオの修理のご依頼もお電話一本で。運送業者が引き取りに伺い梱包作業も行います。製品保証はご購入日から1年間（VAIOカスタマー登録をされない場合は3か月間）。修理のご依頼は保証期間終了後も引き続き承ります。 |
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| バイオの楽しい使い方や最新情報をご提供。 | ||
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| ■VAIOホームページ | ||||
| バイオ最新情報や活用法、サポート情報などの大切なお知らせ、ソフトウェアのアップグレードサービスなど、バイオに関するあらゆる情報やサービスをご提供しています。 http://www.vaio.sony.co.jp/ | ||||
■VAIO E-news（無料メールニュース） |
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| VAIOホームページの更新情報をはじめ、VAIOご登録カスタマーの方には最新のアップグレード情報などを電子メールでお知らせします。 http://www.vaio.sony.co.jp/E-news/ | ||||
■ITエンターテインメントセミナー（有料） |
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デジタルビデオ編集や静止画の加工などを、バイオに触れながら学べるセミナーです（有料）。
http://www.sony.co.jp/ITEseminar/ |
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| VAIOご登録カスタマー専用のショッピング・サービス。 | ||
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| ■UPGRADE AREA （アップグレードエリア） | |
| 「UPGRADEAREA」は、VAIOご登録カスタマー専用のショッピング・サービスページです。バイオ専用関連製品はもちろん、「Navin`You」などのプリインストールソフトの最新版アップグレードキット、さらに「AdobePremiereLE」や「AdobePhotoshopElements」などの他社ソフト、各種素材集や書籍など、バイオを楽しくご活用いただくためのさまざまなアイテムをご提供しています。 http://www.vaio.sony.co.jp/Upgradearea/ |
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| ■VAIOオンラインカスタマー登録 | |
| カスタマー登録は電話回線（フリーダイヤル）やインターネットを通じてオンラインで手軽に行えます。ご登録いただくと、各種のご案内を差し上げるほか、VAIOホームページ内の「UPGRADE AREA」などで提供されるさまざまなサービスや製品をご利用・ご購入いただけます。 |  |
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本ホームページに記載されているシステム名、製品名は、一般に各開発メーカーの登録商標あるいは商標です。なお、本文中では(TM)、(R)マークは明記しておりません。 |