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お客様へのお知らせ

<コクーン>デジタルレコーダー「NDR-XR1」をご愛用のお客様へ
ソフトウェアの更新終了のお知らせ

2014年7月10日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

下記にご案内したソフトウェアの更新および専用窓口での対応を終了させていただきました。

2004/03/30

お客様各位
<コクーン>デジタルレコーダー「NDR-XR1」をご愛用のお客様へ
2004年4月5日より開始される「地上/BSデジタルテレビ放送」の
コピー制御信号に関するご注意のお知らせ
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、お客様がご使用の<コクーン>デジタルレコーダー「NDR-XR1」におきまして、地上/BSデジタル/110度CSデジタルテレビ放送で「1回だけ録画可能」のコピー制御信号が加えられた番組が録画できない 仕様であることをお知らせいたします。
また、 当該番組が録画できない旨のメッセージを追加するソフトウェア更新を実施いたしますので、併せてお知らせいたします。


この度、2004年4月5日より、地上/BSデジタルテレビ放送につきましては、番組の著作権保護のために、原則「1回だけ録画可能」のコピー制御信号が加えられて放送が開始されます。

本製品は、ハードディスクに録画された画像を、編集機能を使ってDVDメニューを作成し、DVDにダビングする機能を特長としており、 放送局が著作権保護のために「1回だけ録画可能」のコピー制御信号を加えた番組につきましては、編集やDVDへのダビング機能による画像の取り扱いに配慮して、ハードディスクに録画できない仕様となっております。

これに伴い、以下の通り、「1回だけ録画可能」のコピー制御信号が加えられた番組は録画ができない旨のメッセージを追加するソフトウェア更新を実施いたします。
お客様におかれましては、番組を録画される場合には十分にご注意いただきますようにお願いいたします。

なお本機に搭載されている「地上波アナログ」および「BSアナログ」チューナーで受信する放送につきましては、従来どおり録画できます。

なお、地上/BSデジタルテレビ放送の「コピー制御」に関しての詳細は、以下のホームページをご参照ください。

社団法人 電子情報技術産業協会(JEITA)発行のデジタル放送の録画に関する
ご案内パンフレット
地上デジタルテレビ放送:社団法人 地上デジタル放送推進協会(D-pa)
BSデジタルテレビ放送:社団法人 BSデジタル放送推進協会(BPA)

 

「ソフトウェア更新」(無料)のお知らせ:

この度、<コクーン>デジタルレコーダー「NDR-XR1」をご使用いただくにあたり、「外部入力端子」に接続された機器からの画像を「録画予約」(日時指定予約)する際に、 「1回だけ録画可能」のコピー制御信号を含む番組の取り扱いについて、ご注意、ご確認いただき、機器の不具合や取り扱い上の操作ミスとお間違えにならないようにするために、 「お知らせ」メッセージを追加するソフトウェアをご案内させていただきます。

ご案内する「ソフトウェア更新」は、「1回だけ録画可能」のコピー制御信号が加えられた放送を、録画できるようにするものではありません。

これは、2004年4月5日より開始される地上/BSデジタルテレビ放送における「1回だけ録画可能」のコピー制御信号が加えられた放送に関して、 録画できない本製品の仕様を補完して、お客様にお知らせするための対応です。
ネットワークに接続していただき、以下にご案内します手順に従ってソフトウェアを更新していただきますようお願い申し上げます。

外部入力に接続された機器からの画像を録画予約設定された場合、「1回だけ録画可能」のコピー制御信号が加えられた放送でも、「録画予約」は実行されます。ただし、番組の録画はできません。

 

【ソフトウェア更新内容】
「お知らせ」メッセージの追加
本製品の「外部入力端子」に接続された機器からの画像を「録画予約」(日時指定予約)する場合:
システムメニュー画面の「番組表・予約」から「日時指定予約」を選択し、「CH」の項目で「入力1/2」を選択して録画予約を設定した場合に、ご注意、ご確認いただくために、次のメッセージを表示します。

 

・ソフトウェア更新前のメッセージ:
 録画予約が完了しました。
・ソフトウェア更新後の新しいメッセージ:
 録画予約が完了しました。
 (コピー制限のある映像は録画できません)

 

また、「1回だけ録画可能」のコピー制御信号を含む画像を「録画予約」された場合に、「録画予約」を実行した後、初回再生時に新たに次のメッセージを表示し、設定された予約どおりに録画が完了できなかったことをお知らせします。

 

 録画中にコピー制限のある映像がありました。

 

【ソフトウェア更新開始予定日】
2004年4月5日(月)13:00
【ソフトウェア更新料金】
無料
【該当するソフトウェアのバージョンと確認方法】

ソフトウェアバージョン 1.2.3のお客様:
上記のバージョンの製品をご使用のお客様が今回のソフトウェア更新の対象となります。

ソフトウェアバージョン 1.2.3 以外のお客様:
2004年1月14日に「カモン!マイキャスター」ホームページでご案内させていただきました「ソフトウェア更新」を、まだ行っていないお客様となります。本製品のソフトウェアのバージョンが「1.2.3」になっていないと、「カモン!マイキャスター」への接続障害のため、今回ご案内する「ソフトウェア更新」が実行できません。「ソフトウェア更新用CD」を入手の上、CDからのソフトウェア更新後に、今回ご案内するネットワークによる「ソフトウェア更新」を行ってください。

<無料アップデート内容>
「カモン!マイキャスター」への接続障害により、「カモン!マイキャスター」における本機のすべてのサービスがご利用できなくなる不具合を解消するソフトウェア更新です。
ソフトウェアバージョンの確認方法:
「システムメニュー」画面の「セットアップ」を選択し決定ボタンを押した後、「ソフトウェア更新」の「バージョン表示」の項目を選択し決定ボタンを押してください。ソフトウェアのバージョンが表示されます。
【ソフトウェア更新方法】
ブロードバンドネットワーク接続環境をお持ちのお客様
ネットワークに接続していただき、以下の手順により最新のソフトウェアに更新していただくことが可能です。
【ご注意】必ず本体のボタンを使って選択や決定を行ってください。リモコンのボタンでは操作できません。
1. メニュー画面の「セットアップ」を選択し決定ボタンを押す。
2. 「ソフトウェア更新」の「ソフトウェア更新実行」の項目を選択し決定ボタンを押す。
3. 「ソフトウェア更新―ソフトウェア更新実行画面」が出ますので、「はい」を選択し決定ボタンを押す。
4. 「ソフトウェア更新実行」の方法を選ぶ画面が出ますので、「ネットワークから実行」を選択し決定ボタンを押す。
ソフトウェア更新にはネットワークの環境にもよりますが、約15〜30分かかることがあります。
ソフトウェア更新が終了すると、自動的に電源がOFFとなります。継続してご利用になられる場合は、電源をONにしてください。
ソフトウェア更新が完了すると、バージョンは“1.2.4”になります。
 
ブロードバンドネットワーク接続環境をお持ちでないお客様
“<コクーン>デジタルレコーダー「NDR-XR1」ご対応窓口”へご連絡ください。
引き取り対応にてソフトウェアの更新をさせていただきます。
本件に関するお問い合わせ及び詳しい情報は下記、ご対応窓口までお問い合わせください。
【本件についての専用対応窓口】
<コクーン>デジタルレコーダー「NDR-XR1」ご対応窓口
専用フリーダイヤル: 0120-30-2956 (携帯電話・PHS電話からもご利用になれます。)
 受付時間:月〜金曜日: 9:00〜20:00
土・日・祝日: 9:00〜17:00
【ソフトウェア更新後のバージョン確認について】
ソフトウェア更新後は、再度「システムメニュー」画面の「セットアップ」を選択し決定ボタンを押した後、「ソフトウェア更新」の「バージョン表示」の 項目を選択し決定ボタンを押してください。ソフトウェアのバージョンが表示されますので、ソフトウェアのバージョン情報が更新されていること (該当ソフトウェアのバージョン情報と番号が“1.2.4”に変更されたこと)をご確認ください。

 

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