商品情報・ストアスマートウォッチ お知らせ

2020年3月12日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

wena wrist pro Chronograph set /STAR WARS limited edition 「WNW-SB14A」
ご愛用のお客様へ 誤表記のお知らせとお詫び

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月より日本国内で販売したスター・ウォーズ公式スマートウォッチwena wrist pro Chronograph set / STAR WARS limited edition 「WNW-SB14A」の製品におきまして、知的財産の表記に誤りがあることが判明しました。
つきましては、誤表記のある対象製品をご購入のお客様は、無償で部品およびパッケージスリーブの交換対応をさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。

【対象製品】

【誤表記の内容】
誤)© & ™ Lucusfilm Ltd.
正)© & ™ Lucasfilm Ltd.

【表記箇所】
ヘッド裏蓋とパッケージスリーブの裏面

【対応内容】
弊社にて、無償で正しい表記の部品及パッケージスリーブに交換させていただきます。誤表記のある対象製品をご購入のお客様は、下記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

【無償部品交換期間】
2021年3月31日まで

【専用受付窓口】

wena受付センター
電話番号:0120-787-282 (無料)
携帯電話・PHS・一部のIP電話などフリーダイヤルがご利用になれない場合
050-3754-9592(有料)

受付時間:月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00
製品型名をご確認の上ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

<個人情報取扱に関して>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」(http://www.sony.co.jp/privacy/)
および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」(http://www.sony.co.jp/privacy/public.html)をご参照ください。

※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。

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