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ソフトウェア アップデートのご案内
デジタルビデオカメラ ハンディカム サポートトップ
デジタルハイビジョンハンディカム HDR-FX1のソフトウェアアップデートの対応受付については終了させていただきました。
ソフトウェア アップデートのご案内
【 2005/1/14 】
平素は、ソニー製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、デジタルハイビジョンハンディカム「HDR-FX1」におきまして、ソフトウェアのバグにより、次の症状が起きることが確認されました。
DVモードで撮影時、音声記録で16bitモードを選択し、一旦電源を切った後に再度電源を入れて撮影した場合、液晶部には16bitと表示されるが、実際の記録は12bitでおこなわれる。
対象製品につきましては、当方から指定の宅配業者が伺い製品をお預かりします。ソフトウェアのアップデート後同様にお届け致しますので、下記の窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、アップデートの準備のため、製品のお預かりは1月20日（木曜日）からとなります。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
【 対象商品 】
デジタルハイビジョンハンディカム ：
HDR-FX1
製造番号 ：
1010101〜1013788
【 ご連絡先 】
使い方相談窓口
電話番号 ：
0120-333-020（フリーダイヤル）
短縮番号
400
#
上記にご連絡いただき、最初のガイダンスが流れている間に「
400
」 + 「＃」を押してください。直接、担当窓口におつなぎします。
携帯電話・PHS・一部のIP電話などフリーダイヤルがご利用になれない場合
050-3754-9577（有料）
受付時間 ：
月〜金 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜17:00
*年末年始を除く
なお、受付の際に機種名と製造番号を確認させていただきます。あらかじめ製造番号をご確認の上、ご連絡いただきますよう、お願いいたします。
上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサ-ビスのためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。
なお、これらの業務を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、当該個人情報の厳重な管理を求め、上記の目的以外の使用をおこなわせないようにいたします。
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