修理のご相談

故障かなと思ったら

製品のトラブルの中には、修理せずに解決できるケースがあります。
修理申し込みの前に、以下のページをご覧ください。

修理料金の目安を確認する

修理の目安料金は修理相談窓口までお電話でお問合せください。

修理を申し込む

お持ちの製品の修理が必要な場合は、修理窓口に持ち込んでいただくか、電話で修理をお申し込みください。

■修理をお申し込みの前に
当社は、当社が別途定める修理規約に基づき、お客様に各種の修理サービスを提供させていただきます。あらかじめ修理規約にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。

修理窓口に持ち込む

ソニーサービスステーションまたはソニー修理受付認定店の窓口で承ります。

ご注意:延長保証などお買い上げ店の独自サービスについては適用できませんのであらかじめご了承ください。

持ち込み修理受付窓口は以下よりご確認いただけます。

電話でご相談/申し込み

修理相談窓口
修理相談窓口 電話番号 0120-222-330
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは
電話番号 050-3754-9599

電話がつながったあと、「309#」を押してください。

受付時間 月〜金/9:00〜18:00 土日祝/9:00〜17:00

預けた修理品の状況を確認する

ソニーの窓口でお預かりした修理品の状況と返却予定日をご確認いただけます。
修理完了後6ヶ月間はご確認が可能です。