困ったときは（Q&A）

スマートフォン用アプリ「PlayMemories Mobile」のダウンロードサービスは終了いたしました。 後継の「Imaging Edge Mobile」をご利用くださるようお願いいたします。

PlayMemories Mobileの全機能はImaging Edge Mobileでもそのままお使いいただけます。

キャッシュバックキャンペーンなど、実施中のキャンペーン情報（キャンペーンの詳細、申込み方法、問い合わせ先など）は、以下のページから各キャンペーンを選択してご確認ください。

サインインIDの共通化や製品登録など、My Sonyに関するよくある質問については以下のページをご覧ください。

商品のご注文方法、商品の出荷・入荷状況の確認方法など、ソニーストアに関するよくある質問については以下のページをご覧ください。

Viewerが起動しない、「カメラとPCリモートで接続できません。」のメッセージが表示されてPCリモートができないなど、Imaging Edgeに関するよくある質問については以下のページをご覧ください。

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「OKBiz for Community Support」は、知りたいことを質問すると詳しい人からのアドバイスが得られる、ユーザー同士のコミュニケーションの場です。

日本最大級のQ&Aサイト「OKWave」と連動しており、経験・知識豊富な回答者からアドバイスを貰ったり、過去に他の人が投稿した質問や回答を見て、疑問を解決できます。

※ご利用は無料です。