多くのトラブル解決につながる「4つの手順」

• モバイル機器の再起動
  モバイル機器の《電源ボタン》を長押しし、電源を切ってください。電源が切れた後、再度、《電源ボタン》を長押しし、電源を入れてから、改善されたかご確認ください。
• レコーダーの再起動
  レコーダーをリセット（再起動）してから、改善されたかご確認ください。
  ブルーレイディスクレコーダーのリセット方法についてはこちらをご覧ください。
• ネットワーク機器の再起動
  接続されているルーター（アクセスポイント）／モデム／ハブなどの電源を切り、再起動してください。
  再起動後、数分待ってから、改善されたかご確認ください。

改善されない場合は、手順2へ進んでください。

• モバイル機器をブルーレイディスクレコーダーと同じネットワークに接続した状態で、Video & TV SideView のメニュー [設定] > [アカウント設定] で［アカウント削除］を実行し、再度、サインインしたのちに、リモート録画予約の設定、録画予約をお試しください。

  ご注意

  アカウントを削除すると、それまでのサインイン情報（ブックマークや、おすすめ用データ等）は削除されます。

改善されない場合は、手順3へ進んでください。

• App Store/Google Play から、Video & TV SideViewをインストールします。
  インストール後、Video & TV SideViewの初期設定をおこない、改善されたかご確認ください。