ブルーレイディスクレコーダー(2016年発売モデル)とのご利用についてよくあるご質問

複数のモバイル機器で同時に「どこでも視聴」したい

  • 「家じゅうどこでも視聴」と「外からどこでも視聴」を合わせて、同時に最大2台のモバイル機器で視聴できます。
    ただし、「外からどこでも視聴」は、2台のモバイル機器で同時に行うことはできません。詳しくはこちらをご覧ください。

テレビ画面に、「登録できませんでした。エラーコード:2499 使い方相談窓口へお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示される

「レコーダーと通信できません。レコーダーがネットワークに接続されていることを確認してください。」と表示される

Xperia XZ / Xperia X Compactでの番組視聴時に音声が途切れる

  • Video & TV SideViewの設定をご確認ください
    「家じゅうどこでも視聴」:番組視聴時に、画質設定を [1080i] 以外にしてください。
    「ワイヤレスおでかけ転送」:画面下部のホームを選択し、画面右上の設定を選択し、[おでかけ転送設定]>[HD画質優先]をオフにして番組を転送してください。