ゲートウェイアドレスやDNSの設定が間違っているか、無線LAN機器との接続ができていない可能性があります。
無線LAN機器やモデムなど、ネットワークの接続に必要な配線類がきちんと接続されていることを確認し、問題がなければACアダプターを抜き挿しするなどして、無線LAN機器を再起動します。

無線LAN機器の再起動方法

上記を行っても接続できない場合は、接続先のプロバイダーにお問い合わせください。