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トラブル解決ナビ

  • ここでは、2010年以降発売のブラビアを例に画面説明をしております。
  • 一部シリーズ名で表記しております。お持ちの機種のシリーズ名のご確認は、こちら から

お困りの症状をクリックしてください。

画面、映像、音声のトラブル

ソフトウェア更新の通知などが出る

外部機器(PS4、BDプレーヤーなど)とつないだときのトラブル

USB HDD録画のトラブル

ネットワークのトラブル

メッセージやエラーコードが出る

リモコンのトラブル

設置

その他のトラブル

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    知りたいことや困ったことを「質問」として書き込むと、詳しい人からの回答やアドバイスが得られるコミュニケーションの場:「OKBiz for Community Support」をご紹介いたします。

    OK Wave テレビ ブラビア/“ベガ”に詳しいユーザーに質問してみよう!(無料)

修理ができるのか知りたい

発売年数が経過したテレビの場合、修理をお受けできない場合があります。

例:2010年モデル BDレコーダー内蔵型の「EX30R シリーズ」の場合
(型名:KDL-32EX30R/KDL-26EX30R)

お持ちのテレビのモデル名を入力するだけで、インターネット上で「修理ができるのか?」「修理する場合、だいたいいくら位かかりそうか?」について、事前確認できます。

詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

古いテレビですが、まだ修理できますか? / 修理するといくら位かかりますか?

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