トラブル解決ナビ
ここでは、2010年以降発売のブラビアを例に画面説明をしております。
ピックアップ
お困りの症状別の対処方法
画面、映像、音声（しばらくお待ちくださいの表示／画面が真っ暗／音が出ないなど）
電源（ランプが赤く点滅する／電源が入らない／勝手に入り切りする）
リモコン（無線・赤外線タイプのリモコンがきかない／購入方法など）
ソフトウェア更新（ソフトウェアの更新メッセージが出る）
メッセージ表示（E201・E202が出る／B-CASカード／展示モードの解除など）
ネットワーク（インターネットにつながらない／YouTubeやコンテンツの更新時のエラーなど）
USB HDD録画（対応ブラビアについて／認識しない／HDDの取り外し方法など）
外部機器（PS4、BDプレーヤーなど）との接続（映像が出ない／拡張フォーマットなど）
上記にない／自分の言葉で調べたい・質問したい
自分の言葉で調べたい
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質問したい
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LINE / チャット以外のお問い合わせ方法については、以下のページをご覧ください。
修理ができるのか知りたい
発売年数が経過したテレビの場合、修理をお受けできない場合があります。
例：2010年モデル BDレコーダー内蔵型の「EX30R シリーズ」の場合
（型名：KDL-32EX30R/KDL-26EX30R）
お持ちのテレビのモデル名を入力するだけで、インターネット上で「修理ができるのか？」「修理する場合、だいたいいくら位かかりそうか？」について、事前確認できます。
詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。