トラブル解決ナビ
- ここでは、2010年以降発売のブラビアを例に画面説明をしております。
- 一部シリーズ名で表記しております。お持ちの機種のシリーズ名のご確認は、こちら から
お困りの症状をクリックしてください。
画面、映像、音声のトラブル
ソフトウェア更新の通知などが出る
外部機器（PS4、BDプレーヤーなど）とつないだときのトラブル
USB HDD録画のトラブル
ネットワークのトラブル
メッセージやエラーコードが出る
リモコンのトラブル
設置
その他のトラブル
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チャット / LINEで質問する
LINE / チャット以外のお問い合わせ方法については、以下のページをご覧ください。
掲示板で質問する
知りたいことや困ったことを「質問」として書き込むと、詳しい人からの回答やアドバイスが得られるコミュニケーションの場：「OKBiz for Community Support」をご紹介いたします。
修理ができるのか知りたい
発売年数が経過したテレビの場合、修理をお受けできない場合があります。
例：2010年モデル BDレコーダー内蔵型の「EX30R シリーズ」の場合
（型名：KDL-32EX30R/KDL-26EX30R）
お持ちのテレビのモデル名を入力するだけで、インターネット上で「修理ができるのか？」「修理する場合、だいたいいくら位かかりそうか？」について、事前確認できます。
詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。