サポートからのお知らせ

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、VAIOカスタマーリンクでは、お客様の利便性をさらに向上させるため、2008年１月18日（金）より、下記のとおり、電話相談窓口にフリーダイヤルを導入させていだだきます。

【各相談窓口と電話番号】

電話番号はお間違いのないようご注意ください。

VAIOカスタマーリンク窓口名称	電話番号
	2008年1月17日(木）まで	2008年1月18日(金）から
使い方相談窓口 *1	0466-30-3000	0120-60-3399（フリーダイヤル） * 携帯電話、PHS、一部のIP電話、海外などからのご利用は、（0466）30-3000 営業時間： 平日  9：00〜18：00 *2 土日祝日  9：00〜17：00
修理相談窓口	0466-30-3030	0120-60-5599（フリーダイヤル） * 携帯電話、PHS、一部のIP電話、海外などからのご利用は、（0466）30-3030 営業時間： 平日  9：00〜20：00 *2 土日祝日  9：00〜17：00
買い物相談窓口	03-5454-0700 * 本窓口のみ、1/7（月）まで上記番号で営業	0120-43-3365（フリーダイヤル） * 携帯電話、PHS、一部のIP電話、海外などからのご利用は、（0466）31-5051 営業時間：平日  10：00〜20：00 （土日祝日、年末年始は除く） *本窓口のみ、1/8（火）から上記番号で営業開始
初心者ダイヤル 2004年夏モデル〜 2006年春モデルの初心者ダイヤル対象機種	0466-30-4109	この窓口は2008年1月17日の営業を持って終了いたします。詳しくは下記をご覧ください。 「初心者ダイヤル」窓口一部営業終了のお知らせ
初心者ダイヤル 2006年秋の初心者ダイヤル対象機種	左記の初心者ダイヤル対象機種をご所有のお客様は、お手数ですが、下記の「電話番号の調べ方」にアクセスし、「自動表示」ボタンをクリックして、電話番号やご利用有効期限をご確認ください。 電話番号の調べ方
初心者ダイヤル 2007年春モデル〜秋モデルにおける初心者ダイヤル対象機種
VAIOオリジナルソフトウェアサポート窓口	0466-30-3028	0120-44-2245（フリーダイヤル） * 携帯電話、PHS、一部のIP電話、海外などからのご利用は、（0466）30-3028 営業時間： 平日  9：00〜18：00 *2 土日祝日  9：00〜17：00

• *1 「使い方相談窓口」のフリーダイヤルご利用には、VAIOカスタマー登録が必要です。
  
  なお、2008年1月18日以降もしばらくの間は、VAIOカスタマー登録を行っていただくための移行期間として、ご登録の有無に関わらず、フリーダイヤルをご利用いただけます。移行期間終了後は、ご登録のお客様専用の電話番号とさせていただきますので、ご登録がお済みでないお客様は、お早めにお願いいたします。
  
  
  • VAIOカスタマー登録の詳しい情報はこちら
  
  また、移行期間の終了日などにつきましては、後日、VAIOカスタマーリンクホームページでお知らせいたします。
  11月4日（火）の営業をもちまして、移行期間を終了させていただきます。
  詳しくは、こちらをご覧ください。
• *2 年末年始は土日祝日の営業時間となる場合があります。

今後も、VAIOカスタマーリンクは、よりお客様にご満足いただけるサポートのご提供に努めさせていただきます。よろしくお願いいたします。