ネットでトラブル診断

インターネットに接続できなくなった

【質問】LANケーブルがパソコンで正常に認識されているかを確認します。

確認方法

  • Windows 7の場合
    1. [スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
    2. [コントロールパネル]画面が表示されるので、[ネットワークとインターネット]の[ネットワークの状態とタスクの表示]をクリックします。
    3. [ネットワークと共有センター]画面が表示されるので、画面左側の[アダプターの設定の変更]をクリックします。
    4. [ネットワーク接続]画面が表示されるので、[ローカルエリア接続]アイコンの表示を確認します。
  • Windows 8の場合
    1. デスクトップ画面を表示します。
    2. 画面の右上隅にマウスポインターを合わせて(タッチパネルの場合は画面の右端からスワイプして)、表示されたチャームから[設定]を選択します。
    3. [設定]チャームが表示されるので、[コントロール パネル]を選択します。
    4. [コントロールパネル]画面が表示されるので、[ネットワークとインターネット]の[ネットワークの状態とタスクの表示]を選択します。
    5. [ネットワークと共有センター]画面が表示されるので、画面左側の[アダプターの設定の変更]を選択します。
    6. [ネットワーク接続]画面が表示されるので、[イーサネット]アイコンの表示を確認します。

「ローカルエリア接続」もしくは「イーサネット」のアイコンは①〜④のどれですか?

①正常に表示されている
②「無効」と表示されている
③赤い「×」マークが表示されている
④「ローカルエリア接続」「イーサネット」いずれのアイコンも表示されていない

以下よりお選びください。

1.正常に表示
2.無効と表示
3.赤い「x」が表示
4.表示されていない