ネットでトラブル診断
CD/DVD/Blu-ray Discが再生・読み込みできない
【質問】以下の2つの事前確認を行います。
事前確認を行う前に、ACアダプターをパソコンに接続してください。
また、外付けCD/DVD/BDドライブを使用している場合は、外付けドライブにもACアダプターを接続してください。
事前確認に該当しない、または確認を行なっても改善しない場合は、本ページ最下部の「次のページへ進む」ボタンを押してください。
■ステップ1 その他のCD/DVD/BDメディアでも試してみましょう
その他のCD/DVD/BDメディアをお持ちの場合であれば、その他のメディアも再生・読み込みができないか確認してください。特定のメディアのみが再生・読み込みできない場合は、VAIOでは再生できないメディアの可能性があります。
- (一例)
- VAIO以外の機器で作成したメディアをファイナライズ(PCで再生できるようにするための処理)していない場合、VAIOでは再生できません。ファイナライズする方法は、ご使用の機器のメーカーにお問い合わせください。
■ステップ2 お使いのパソコンに対応していないメディアではありませんか?
使用できるメディアを確認する方法は、VAIOの電子マニュアルをご参照ください。
- (一例)
- DVDスーパーマルチドライブ搭載のVAIOでは、ブルーレイディスクは再生・読み込みできません。
-
CD/DVD/BDメディアが取り出せない、またはドライブが開かない場合
以下の関連Q&Aをご参照ください。