ネットでトラブル診断

CD/DVD/Blu-ray Discが再生・読み込みできない

【質問】以下の2つの事前確認を行います。

事前確認を行う前に、ACアダプターをパソコンに接続してください。
また、外付けCD/DVD/BDドライブを使用している場合は、外付けドライブにもACアダプターを接続してください。

事前確認に該当しない、または確認を行なっても改善しない場合は、本ページ最下部の「次のページへ進む」ボタンを押してください。

■ステップ1 その他のCD/DVD/BDメディアでも試してみましょう

その他のCD/DVD/BDメディア

その他のCD/DVD/BDメディアをお持ちの場合であれば、その他のメディアも再生・読み込みができないか確認してください。特定のメディアのみが再生・読み込みできない場合は、VAIOでは再生できないメディアの可能性があります。

(一例)
VAIO以外の機器で作成したメディアをファイナライズ(PCで再生できるようにするための処理)していない場合、VAIOでは再生できません。ファイナライズする方法は、ご使用の機器のメーカーにお問い合わせください。

■ステップ2 お使いのパソコンに対応していないメディアではありませんか?

使用できるメディアを確認する方法は、VAIOの電子マニュアルをご参照ください。

お使いのパソコンに対応していないメディアではありませんか?
(一例)
DVDスーパーマルチドライブ搭載のVAIOでは、ブルーレイディスクは再生・読み込みできません。
情報

CD/DVD/BDメディアが取り出せない、またはドライブが開かない場合

以下の関連Q&Aをご参照ください。

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