ネットでトラブル診断

電源が入らない/Windowsが起動しない

【質問】以下の確認を行います。

■ステップ1 電源ランプが点灯していますか?

  • ランプが点灯している場合
    一度電源ボタンを4秒以上押して、一旦電源を切ります。
    再び電源ボタンを押して、状況に変化があるかを確認します。
    変化がなければ、引き続き以下の手順を行ってください。
  • ランプが点灯していない場合
    STEP2をご確認ください。

■ステップ2 接続の確認をする

パソコン→ACアダプター→コンセントまでの接続をいったんすべて取りはずし、5分ほど待ちます。
ノートブックPCは、バッテリーも取り外します。

その後、ACアダプター、電源ケーブルの接続ができているか確認し、再接続してみましょう。
コンセントは、ほかの電気製品であらかじめ通電が確認できたものを利用してください。

  • * 一部のモデルはバッテリーを取り外すことができません。
    バッテリーオフボタンが実装されているモデルは、バッテリーオフボタンを操作してください。いずれもない場合は操作不要です。
情報

確認のポイント

延長ケーブルやOAタップ、タコ足配線のコンセントを使用している場合、原因の確認のため、いったん取りはずして壁のコンセントに直接差し込んでください。
また、パソコンに周辺機器が接続されているものがあれば、こちらも原因確認のため、いったん取りはずしてください。

ケーブル類をはずし、5分ほど待った上で再接続します。
VAIOの電源ボタンを押して改善されているかご確認ください。

1.改善した
2.改善しない