以下のいずれかを実行してみてください。

• システムの復元をする。

  VAIOの調子が悪くなる前の最新の復元ポイントを使って、システムの復元をしてください。復元方法については、「Windowsが起動しない状態でシステムの復元ポイントから復元する」をご覧ください。

• 以前にシステム イメージをバックアップしていた場合は、システム イメージを復元する。

  復元方法については、「システム イメージを復元する」をご覧ください。

  システム イメージをバックアップした後に変更されたファイルは復元されません。

  最後にシステム イメージをバックアップした後に変更または作成されたファイルについては、「VAIO Care （レスキューモード）：VAIO のリカバリー機能」でバックアップしてください。バックアップ方法については、「Windowsが起動しない状態でバックアップする」をご覧ください。

「VAIO ハードウェア診断ツール」でハードウェアを検査する。

• リカバリーを行う前にハードウェア（CPU、メモリー、ハードディスクまたはSSD）の検査を行い、交換が必要かどうかを確認することができます。

  「VAIO ハードウェア診断ツール」は、「VAIO Care （レスキューモード）：VAIO のリカバリー機能」で［ツール］−［VAIO ハードウェア診断ツール］を選択して起動します。

「リカバリー領域からリカバリーする」の手順に従って、リカバリーする。

• データをバックアップしていなかった場合は、リカバリーの前に、「VAIO Care （レスキューモード）：VAIO のリカバリー機能」で必要なファイルをバックアップする。

  バックアップ方法については、「Windowsが起動しない状態でバックアップする」をご覧ください。

  VAIOの調子が悪くなる前にWindowsの機能を使ってバックアップをしていて、その後に変更または作成されたファイルで必要なファイルがある場合は、「VAIO Care （レスキューモード）：VAIO のリカバリー機能」でバックアップしてください。

ご注意

• リカバリーすると、ハードディスクまたはSSD上にあったファイルはすべて消えてしまいますのでご注意ください。