指紋認証についてのご注意
<指紋センサー搭載モデル>
指紋認証全般のご注意
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指紋認証技術は、完全な本人認証・照合を保証するものではありません。また、データやハードウェアの完全な保護を保証するものではありません。VAIOの指紋センサーを使用されたこと、または使用できなかったことによるいかなる障害・損害についても、当社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
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指紋の認証率は、使用状況などにより異なります。また、個人差があります。
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VAIOの修理などを行った場合、ハードディスクまたはSSDを初期化して返却する場合があります。その場合は、登録済みのお客様の指紋情報などは復元することはできませんので、あらかじめご了承ください。
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指紋認証機能に関するデータの保守・運用は、お客様にて行っていただきますようお願いいたします。指紋認証機能に関するデータの保守・運用に関して、当社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
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次のような場合は、指紋センサーの故障および破損の原因となることがあります。
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指紋センサーの表面を硬いものや先のとがったものなどで傷つけた場合
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泥などの汚れがついた指でスキャンするなど、細かい異物などで表面を傷つけた場合
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冬期など特に乾燥する時期は、金属に触れて体の静電気を逃がしてからスキャンしてください。静電気で指紋センサーが故障するおそれがあります。
指紋の登録/認証時のご注意
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指の状態が次のような場合は、指紋の登録/認証が困難になる場合があります。
なお、他の指を使用したり、手を洗うなどして通常状態に戻してから指紋認証を行ったりすることで改善される場合もあります。
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乾燥している場合
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汗や脂が多かったり、濡れていたりしている場合
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お風呂上りなどで指がふやけている場合
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手が荒れている、指にけが(切り傷など)をしている場合
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汚れている場合
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指紋が薄い、しわが多い場合 など
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指紋センサーの表面の指紋やほこりが原因で、指紋認証率が低下する場合があります。指紋の登録/認証を行う前に、センサーをきれいな状態にしてください。