Windowsが起動しない場合
Windowsが起動しないときは、次の流れに従って操作します。
詳しい操作はそれぞれの【詳細】をクリックしてご覧ください。
手順1
以下のどちらかを実行してみる。
- システムの復元をする。【詳細】
本機の調子が悪くなる前の最新の復元ポイントを使ってシステムの復元をしてください。
- 以前にComplete PC バックアップを使ってバックアップしていた場合は、バックアップデータを復元する。【詳細】
Complete PC バックアップを使ってバックアップした後に変更されたファイルは復元されません。
最後にComplete PC バックアップを使ってバックアップした後に変更または作成されたファイルについては、VAIO データレスキューツールでバックアップしてください。【詳細】
また、Complete PC バックアップはWindows Vista Home Premium/Home Basic搭載モデルではお使いになれません。
それでもWindowsが起動しない場合は、さらに次の流れに従ってリカバリする必要があります。
手順2
データをバックアップしていなかった場合は、VAIO データレスキューツールで必要なファイルをバックアップする。
【詳細】
本機の調子が悪くなる前にファイルのバックアップを使ってバックアップをしていて、その後に変更または作成されたファイルで必要なファイルがある場合は、VAIO データレスキューツールでバックアップしてください。
手順3
「VAIO ハードウェア診断ツール」でハードウェアを検査する。
「VAIO ハードウェア診断ツール」は、リカバリを行う前にハードウェア(CPU、メモリ、ハードディスクまたは内蔵フラッシュメモリー)の検査を行い、交換が必要かどうかを確認するソフトウェアです。
詳しくは「VAIO ハードウェア診断ツール」
【詳細】をご覧ください。
手順4
「Windowsが起動しない状態でリカバリするには」
【詳細】の手順に従って、リカバリする。
ディスクドライブ非搭載モデルをお使いの場合、CDやDVDを使用するには別売りの外付けドライブが必要となります。接続のしかたや使いかたについて詳しくは、外付けドライブに付属の取扱説明書をご覧ください。